专业创造价值——记录江西平安王牌代理人的故事

百万圆桌会议，简称MDRT，是全球寿险精英的最高盛会，其会员资格是全世界寿险代理人的向往和追求。

平安MVP，即“平安最具价值保险代理人”，旨在打造代理人顶尖品牌，助推行业高质量发展。它是一支秉承具备“三心”素养，传递平安“三专”价值，为客户提供“三省”体验的代理人队伍，是代理人的顶尖俱乐部。

平安钻石俱乐部，作为平安人寿荣誉体系的重要组成部分，旨在鼓励业务人员树立长期从事寿险营销的坚定信念，培养良好的经营习惯，践行服务客户及承担社会责任的使命，创造成功人生，实现“永续发展”的寿险事业。

这些俱乐部都有着严格的入围门槛，是所有平安代理人追求和努力的方向。今天，让我们走进江西平安八位优秀的代理人，去了解他们的平安故事。

在平安收获良多，钟海根也不忘反哺社会，始终心系慈善和公益事业。自2015年以来，钟海根每年都进行慈善捐助，2024年10月28日，他完成个人的第九次慈善捐资助学仪式，本次捐出20万元，他希望尽自己的绵薄之力，为孩子们创造更好的条件，回馈社会。

“敢想、敢做、敢拼、敢为天下先”是钟海根一路拼搏的信念。未来，钟海根和他的团队共同奋斗的目标是将诚信和优质服务贯彻在保险事业中，成为寿险业界的品牌团队。

万纲，现任平安人寿江西分公司赣鄱支公司展业处经理,连续4年入围MDRT，2023年铂金MVP代理人，连续63个月入围平安人寿钻石俱乐部。自从2001年12月进入平安人寿后，万纲累计为客户送出寿险保额近6亿元，服务客户数270余人，为客户送去保险理赔超120万元。

万纲的平安之路从孤儿单客户的服务开始。孤儿单，就是寿险代理人离职后留下的无人服务的保单，公司会将该批保单分配给在职代理人进行继续服务。曾有一位客户的多份保单因代理人的离职变成孤儿单，因此客户对保险和保险业务员都十分排斥，认为保险业务员都是只做销售不管售后。万纲了解到此情况后，屡次邀约拜访都遭到客户拒绝，但他并未因此放弃和退缩，多次进行上门拜访认真讲解保单条款，客户被他的坚持和专业打动，慢慢对保险改观，并且为家人也投保多份保单，最后与万纲成为了多年的好友，还为他介绍了身边的朋友。在二十年如一日的坚持不懈下，万纲凭借真诚热情与专业服务获得了客户朋友们的一致好评，客户相信平安始终会有专业的人员为他们的保单保驾护航。

未来，他还将持续专业学习，为客户提供专业的保险保障和服务方案，并助力团队向高质量发展转型，带领更多的伙伴走向卓越。

曹欢，现任平安人寿江西分公司豫章一支公司营业部经理，连续16年入围MDRT，2023年铂金MVP代理人，连续259个月入围平安人寿钻石俱乐部，全国双百强导师。从业二十三年，曹欢累计为客户送出寿险保额超11亿元，服务客户数近1000人，为客户送去保险理赔超100万元。

随着老龄化加剧，中国平安推出了居家养老服务，为了满足客户对健康管理的需要，曹欢第一时间了解学习了该服务的核心要点及客户关切的问题，亲自体验，为15户家庭送去了居家养老服务，回应客户对美好晚年生活的向往。居家养老服务让客户晚年生活丰富多彩了起来，客户经常跟她分享居家养老给他们生活带来的改变。但让曹欢印象深刻的就是一位独居的阿姨，在家中不慎摔倒，立马触发居家养老服务音箱警报，通过养老管家的帮忙，远程帮助阿姨呼叫120并及时就医，避免了更严重的事故发生。曹欢真正从客户的视角出发，通过系统化的沟通，深入了解客户情况，进而为客户量身定制保险产品，满足其健康和风险保障需求。

未来，曹欢将始终保持初心，不断提升专业技能和服务价值，致力于为每位客户提供全面的保险保障。

严建民，现任平安人寿江西分公司赣州中心支公司营业部经理，2023年铂金MVP代理人，连续59个月入围平安人寿钻石俱乐部。从业十余年，她累计服务客户300余人，为客户送去近1000份保单，送出超过5亿元保额的保障。

严建民表示，选择保险这份职业就意味着要对每位客户负责。她为每位客户建立详细的个人档案，深入了解他们的情况，从而提供量身定制的保险规划建议。在她看来，客户就如同家人一般，她总是在节假日和生日时准时送上祝福，并定期提醒客户使用VIP积分兑换权益，为客户做好保单相关服务。曾有一位客户患有慢性病，家庭医生建议每年定期体检，严建民上门为客户操作VIP积分兑换体检权益，并全程陪同客户体检。后续医生通过体检报告分析，为客户提供了更适合的治疗方案。凭借这种细致入微的服务，她赢得了众多客户的信任，将保险与平安带到了千家万户。

严建民对未来发展很有信心，“一步一步，脚踏实地。我的目标是成为黑金MVP代理人，坚持学习，用专业为更多的客户创造价值。”

樊春凤，现任平安人寿江西分公司豫章一支公司行销经理，连续8年入围MDRT，连续95个月入围平安人寿钻石俱乐部，全国双百强导师。

在樊春凤看来，保险不仅仅是一项服务，更是一种责任与使命。她从平安客户转行成为代理人，最初并未获得家人的理解和支持。有两位令她印象深刻的客户坚定了樊春凤的决心，也转变了家人的观念。第一位客户因意外受伤，保险赔付7万元理赔款，客户亲自上门感谢她，樊春凤的家人见状，也第一次体会到了保险代理人的责任与担当，此后全力支持她发展自己的事业。另一位客户被诊断为淋巴肿瘤后找到樊春凤，她第一时间前去探望并积极协助收集理赔资料，迅速帮助客户拿到了60万全额理赔款，客户同步获得了最及时的诊疗。这些经历让她更加坚信保险的意义，疾病突袭时，寿险可以送去最基本的保障，保险事业也是给人带来安全感和幸福感的事业。

樊春凤以其专业和可靠赢得了客户的高度评价。凭借专业的建议和个性化的方案设计，从客户的实际需求出发，樊春凤周全地考虑客户的利益，为客户提供了全方位的资产保护、家庭保障和生命周期规划，赢得了客户的持续信任。

未来，樊春凤将以帮助他人，提升自己作为目标，将客户的认可作为行动内驱力，为更多家庭带来平安。

陈庆兰，现任平安人寿江西分公司赣州中心支公司展业区主任，连续3年入围MDRT，2023年铂金MVP代理人，连续112个月入围平安人寿钻石俱乐部。

陈庆兰始终坚持把每位客户视为家人和朋友，她的真诚与细致赢得了客户的信任和安心。她爱好广泛，将美学与艺术相结合，定期开展手工制作、插花、陶艺等兴趣活动，邀请专业老师授课，广受客户欢迎。她在活动中拉近与客户的距离，在闲话家常中与客户建立深厚的关系，很多客户都成了她终身的朋友。她定期回访客户，保持交流与沟通，老客户一致认为她可靠且值得信赖，跟她相处让人觉得很舒服和放心，她与客户的每次互动都充满了热切的关怀和真诚。

客户对陈庆兰的评价最常见的是“专业服务”。她将深厚的专业知识与用心的服务紧密结合，塑造了自己的专业形象。她不仅耐心地解释条款，还根据客户的实际需求制定个性化的保障计划，解答疑问，亲自递送保单，并协助处理理赔事务，进一步提高了客户的满意度。

未来，陈庆兰也将坚守初心，不断学习提高自己的专业能力，用心服务好每一位客户，让更多家庭拥有平安。

付英，现任平安人寿江西分公司抚州中心支公司高级业务主任，连续3年入围MDRT，2023年铂金MVP代理人，连续63个月入围平安人寿钻石俱乐部，全国双百强导师。

加入平安以来，付英深感保险代理人肩负的重大责任。2021年，一位女士来到网点查询她孩子的保险情况，当得知存在有效保单时，她突然泪流满面。付英赶紧安抚她的情绪并了解相关情况，原来她的孩子不幸罹患了白血病，家庭已经为治疗花费了数十万元，经济情况一落千丈，更无力支撑后期的治疗费用。在付英的积极跟进下，仅一周时间，客户顺利获得60万元的理赔款，大大缓解了他们的燃眉之急。这次经历让付英感受到保险不仅能帮助个人和家庭，更是一种善行，同时加深对保险行业深厚的认同感。

付英为每位客户量身定制最适合的保险方案，详细解释保障范围和责任，使客户对所购保险有全面的理解。付英的真诚和专业不仅赢得了客户的高度信任，也获得了一致的好评。

未来，付英将不忘初心，向着自己的目标认真学习，开拓视野，用心用情服务好每一位客户，将平安送至千家万户。

肖冬梅，现任平安人寿江西分公司洪州支公司展业课课长，连续66个月入围钻石俱乐部。

肖冬梅不是一个能说会道的人，但她相信真诚是建立长期信任的关键。她认为，虽然套路可以暂时吸引人，但真正的成功来自于踏实的付出。她的真诚赢得了客户的信赖与口碑，许多客户主动为她介绍新的客户。肖冬梅关心客户的生日和喜好，在节假日通过电话或微信送上问候，并在客户遇到困难时提供力所能及的帮助。这种真挚的关怀让她与许多客户建立了深厚的友谊。

在平安人寿近二十年的职业生涯中，肖冬梅总结了自己的成功经验，她认为除了个人的努力，平安人寿的企业文化也为她提供了强大的支持。她提到，平安集团凭借其多元化的产品线，能够为客户提供各种产品+权益，满足不同客户的需求。依托平安强大的产品实力，肖冬梅能够以客户的需求为首要考虑，为他们量身定制适合的保障计划。正是有了平台的支持，才成就了自己的卓越表现。

她表示，未来也将持续做好本职工作，踏踏实实、勤勤勉勉用心服务客户，用专业为客户创造更多价值。