为深入践行“人民至上、生命至上”医疗服务理念，充分了解患者就医需求，构建和谐医患关系，提升医院综合服务能力，12月3日下午，永丰县中医院在医疗综合大楼5楼大会议室召开“2024年第一期‘精医卫民’医友恳谈会”。院班子成员、相关职能科室负责人、食堂承包方负责人、保洁公司负责人与来自各病区近30余名病友和家属，共同参与了这场面对面交流活动。会议由院党委书记邓翠兰主持。
会议伊始，邓翠兰同志对各位病友及家属的到来表示热烈欢迎，向大家阐述了此次医友恳谈会的目的和意义，希望病友及家属积极建言献策，为医院多提宝贵意见和建议，共促医院医疗服务水平提升。
交流环节，大家畅所欲言，从食堂用餐、就医环境、医疗服务等方面进行了深入沟通。
1.患者代表：食堂开饭时间有点早，病人还在治疗，希望能晚一些。
2.患者代表：医院能否根据患者病情提供营养餐，由护士送至患者。
3.患者代表：部分病房内落水管道流水声音较响，影响休息。
4.患者代表：在医院住院很久了，感觉护士医生的态度都非常好。
5.患者代表：我妈妈之前在吉安住院很久，治疗效果不佳，到了你们医院，成功进行了穿刺手术，效果很好。
6.患者代表：医院停车位不足，影响群众来院就医。
……
针对患者及家属提出的意见和建议，院班子成员及相关职能科室负责人认真聆听，仔细记录。能够现场解答的问题，逐一作出诚恳、详细的答复；不能现场解决的问题，医院也高度重视，会后尽快研究解决办法并落实到位。
此次医友恳谈会气氛和谐活跃。最后，邓翠兰同志表示，十分感谢患者及家属提出的宝贵意见和建议，永丰县中医院将根据这些意见和建议，建立整改台账，改进工作方法，持续提高医院综合服务水平，营造和谐医患关系，为广大患者提供更加优质的医疗服务。
来源：永丰县中医院
编辑:叶初夏(WX:18979641813)
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