近年来,随着经济社会的发展,以及供需之间的相互作用和影响,人们的消费理念、形式、需求和结构,也随之发生翻天覆地的变化。其中,一个重要方面就是“情绪经济”备受青睐,消费需求呈现出从功能性向情绪价值性转变的特征趋势,情绪价值越来越成为促成消费的重要因素。以下是把当代人情绪价值狠狠拿捏的典型案例,他们设计和推广产品时,越来越注重透析并满足消费者的情绪需求。01
乐乐茶「我乐意,少管!」主题新品
发疯文学不是新鲜事了,但乐乐茶发疯指数100%的包装,还是能令人心动不已。包装上“演我”的生动表情,无声吼出打工人的心声,看着心情舒适度也是100%。
国家图书馆文创产品手提午餐袋
国家图书馆出品的手提袋,其文案皆出自大文人鲁迅,句句道出打工人的生活态度与人生理想,还是“国家队”有文化又会挑金句。
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反派放映FANILLM的咖啡、茶包等产品
反派放映FANILLM这个淘宝上的小众冲饮品牌,从产品到周边,全都是为打工人定制。职场的各种段子都被它整明白了,并巧妙地融入了产品设计里。
其实“情绪价值”这一词并不新鲜,它源于一个古早的营销学概念——顾客感知价值。
可以说,很早开始,一切产品就都包含情绪价值,区别只在于多少而已。一个通用的产品价值计算公式也证明了这一点:根据2023年《DT商业观察》发布的《2023青年消费调研》指出,近一半的年轻人愿意为情绪价值消费,人们从单纯的“购买-使用”模式转变为更加主动参与和沉浸其中的体验者。可以说,“情绪经济”正逐渐成为撬动消费增长的一个新支点。「布兰兔的茶」正是借以此趋势成为茶界冉冉新星的典型代表,它被称之为茶饮界的“迪士尼”。
布兰兔创立于杭州,作为一个时尚的茶生活品牌,它没有过分强调其在茶的品质及来源的专业度,反而持续围绕品牌讲述了一个温暖、趣味而有治愈力的故事,创作了一个被拟人化的童话ip。对年轻人消费偏好洞见透彻的布兰兔创始团队,成立初期就有三位毕业于中国美院的创始人坐镇,这让布兰兔的茶从诞生的包装设计、内容打造,到线下的空间设计,处处都透露设计的巧思,读懂年轻人群体时尚、特色、国潮等标签的同时,将布兰兔这只充满着亲和力与艺术感的兔子深刻地刻画在消费者脑海中。
情绪经济盛行的当下出现了“社会迪士尼化”现象,“社会迪士尼化”是由英国学者艾伦·布里曼提出的一个社会学概念,它指的是步入消费社会后,消费主义主导下的城市建设以“消费体验”式空间的生产为核心。根据布里曼等人的研究,“迪士尼化”有几个核心原则:主题化、混合消费、文化内容的商品化和表演性劳动、感官化。
「布兰兔的茶」深刻印证上述原则,不得不说这股迪士尼的风还是吹进了茶界。
消费场景主题化
走进「布兰兔的茶」的门店,仿佛是翻开了一本立体的茶童话故事书,与故事主人公一起畅游于欢乐、奇幻、童趣的小镇。
在这一精心设计的消费空间中,布兰兔致力于营造一个让消费者能够全然放松、彻底释放所有压力的环境。
布兰兔精准定位旅游景区作为消费场景,自2014年创立之初便抓住旅游行业黄金机遇,以景区为流量入口,开启其世界茶文化环游之旅。
通过组建专业团队,专注于原创设计与独特体验,布兰兔成功打造了“植物庄园”系列线下体验门店,融合欧式童话庄园风格与个性化细节,为游客提供沉浸式世界茶文化体验。
西塘古镇首店迅速扩张,验证了其模式的成功。随后,布兰兔在上海田子坊以高租金投入,收获高回报,进一步巩固了其消费场景主题化的策略。五年来,布兰兔无一失败门店,以独特的消费场景主题化在茶饮界独树一帜。
混合消费是一种创新的商业模式,其核心在于将多种消费形式融合在同一场合,旨在提供多元化体验,延长消费者停留时间,进而提升消费意愿。通过整合服务或产品,如餐饮、娱乐、文化等,形成一站式消费体验中心,满足消费者多样化需求。
在布兰兔所构建的童话般的消费场景中,目之所及的茶饮、器皿以及周边产品都被赋予了深刻的故事内涵,这些琳琅满目的产品与场景深度融合,不仅提升了商品的价值感,也让消费者在购物过程中获得了更多的情感满足。同时,布兰兔打造IP主题下午茶空间体验店,以茶为原点,融合品牌美学、主题IP、产品陈列,围绕童话般的生活理念,为追求精致下午茶仪式感的人们构筑的休闲社交体验空间,成为大众休憩交流的选择。这种文化与娱乐的深度融合,使得布兰兔的门店成为了一个集购物、休闲、娱乐于一体的综合性消费空间。IP打造与转化是布兰兔品牌建设不可或缺的一环,布兰兔与《爱丽丝梦游仙境》联名推出布兰兔▪爱丽丝寻觅真我系列产品。原创设计插画,以IP的独特视觉,让想象力在茶具上舒展开来。大胆的配色与图形语言让精美的下午茶更具别致感,跳脱常规的审美束缚。“我们也正在为IP赋予更多的故事和趣味性,来贴合消费人群;除此以外,我们也会把IP故事融入到门店的场景当中,每一个门店就是一个角色,剧本就是布兰兔整个品牌。”杭州可果品牌管理有限公司CEO肖志鹏说到。不同于其他跨界IP联合,布兰兔从一开始,就以IP为核心进行内容营销与视觉形象打造,并配套好产品+好模式,以高品质、高颜值在茶饮界杀出重围。
以布兰兔先生为品牌形象,创造出了一系列缤纷充满创意的茶器,在这过程中注入布兰免的奇妙IP故事灵感,并延展出一系列品牌周边,为用户提供全维度的高品质茶趣艺术美学生活方式。
「布兰兔的茶」成功地将文化内容商品化,通过融合英式茶文化与中华茶文化的精髓,以及现代设计理念和生活方式,为消费者带来了独特的茶文化体验。其原创设计的插画与茶具相结合,不仅打破了常规审美,还使每一件茶具都成为艺术品,展现了文化内容的艺术价值。
在《商业营销“迪士尼化”的策略探析》中,白云伟撰文指出,商业营销“迪士尼化”是体验经济时代的必然趋势。克服同质性竞争的枯燥无味和疲软乏力,走进消费者内心,是核心产品力所在。近段时间,从甘肃省博物馆的麻辣烫毛绒玩偶到Jellycat CAFÉ上海限时体验店,现象级的排队场面再一次验证了情绪经济热度仍在持续,比起纯粹的产品销售,消费体验与服务的优质化与个性化是目前商家所做出的转向,也是市场的偏好倾向。
在茶行业的探索与实践中,将此策略融入其中,意味着从单一的茶叶销售向全方位茶文化体验的转变。这不仅仅是对产品本身的升级,更是对消费者需求深刻理解后的回应。通过打造沉浸式的茶文化消费场景,强化互动体验与个性化定制,融合科技元素创新体验方式,以及讲述茶文化故事建立情感连接,茶行业正逐步构建一个既传统又现代、既深刻又生动的茶文化体验生态。这种转变不仅能够激发消费者的购买欲望,更能在他们心中种下对茶文化的热爱与传承的种子,从而撬动茶消费的新支点,引领茶行业走向更加辉煌的未来。---------------------
整理编辑/麦吉
来源/布兰兔的茶、南方周末、
一亿中流、数英、商业A先生
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