以深化改革推动社会工作创新发展。党委社会工作部门在改革中应运而生，每一项工作都与全面深化改革息息相关。要坚定政治方向，从党中央组建社会工作部门的深远政治考量中、从人民群众期盼中、从党的二十届三中全会关于社会工作领域的改革要求中增强责任感使命感，把服务群众、造福群众作为工作的出发点和落脚点，以改革创新精神推动党中央关于社会工作的决策部署不折不扣落实到位。要对标对表谋划，对照党的二十届三中全会提出的“健全社会工作体制机制，加强党建引领基层治理，加强社会工作者队伍建设，推动志愿服务体系建设”“探索加强新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设有效途径”等社会工作领域改革任务，研究谋划一批引领性、实效性强的抓手举措，进一步推动社会工作创新发展。要不折不扣落实，在健全人民建议征集办理体系、加强党建引领基层治理、推动新兴领域党建全覆盖、加强社区工作者综合能力建设等方面不断发力，狠抓改革落实，不断激发推动社会工作高质量发展的内生动力、创新活力、实际效力。
以人民至上价值取向兜牢社会工作底线。社会工作直接面对人民群众，要坚持从人民群众最关心最直接最现实的问题入手，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。闵行区探索新型居住社区治理服务新模式。针对人才公寓、保障性租赁住房等新型居住社区治理空白点，试点多种模式下的治理路径覆盖，以新居住群体的需求为导向，探索建立上下连贯、左右联动、协同高效的治理平台，构建治理共同体。搭建新就业群体多元立体服务平台。聚焦快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机等新就业群体党建工作，实施“暖蜂友好行动”，推动“暖蜂”友好商圈、友好街区、友好社区创建，为服务凝聚新就业群体搭建新平台。探索积分制管理办法，引导新就业群体参与网格管理、志愿服务等，形成“凝聚、培育、参与、引领”的闭环。提升人民建议征集工作效能。构建多方参与的人民建议征集工作机制，健全征集、办理、转化、反馈工作闭环。织密线上线下、多元立体的征集渠道，将人民建议征集工作站、联系点延伸至群众身边，实现对社会问题的及时感知和社会矛盾的前置处理。发挥各类议事平台民主协商作用，推动全过程人民民主落地生根。
以问题导向推动社会工作走深走实。改革由问题倒逼而产生，又在不断解决问题中得以深化。探索基层治理难题破解新路径。闵行区紧盯居民反映迫切和基层推进难的关键性“小事”，梳理形成年度基层治理攻坚难题清单，发布“大城小事同心攻坚”行动计划，统筹职能部门、社会组织、企事业单位等多方主体力量，建立“问题、任务、赋能”推进机制，为社区工作者破解难题提供资源支撑。加强解题路径剖析，提炼经验做法，形成破题模型和工作指南，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变。强化基层法治建设引领规范作用。积极推进“社区巡回审判赋能基层治理”试点，立足“示范庭审”，突出“治理功能”，实现“办理一案、治理一片”的效果。厚植法治理念，以梳理典型案例、组织居民旁听等方式，发挥“以案释法、以法明理、以理服人”的正向作用。发挥“软法善治”作用，指导基层优化完善村规民约、基层议事协商制度等。推进社区工作者、社会工作专业人才和志愿者队伍融合发展。加强资源整合，动员社区工作者参加全国社会工作者职业资格考试，鼓励社会工作专业人才在社区服务中发挥自身优势，推动志愿者辅助社会工作专业人才开展服务，依托乡镇（街道）社会工作服务站，建立社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制，提升基层治理能力。开展优秀社区工作者、社会工作专业人才、志愿服务组织等宣传选树活动，提高社会认同感。
（作者系中共上海市闵行区委社会工作部部长、区非公有制经济组织和社会组织工作委员会书记）
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