人保人始终坚守初心，勇于担当，用专业和爱心为每一位客户撑起安全的天空。每一位理赔人员都是连接公司与客户的桥梁，他们以专业的技能、高效的服务和无私的奉献，诠释了人保的温度与责任。
惠州市分公司车险理赔铁军李俊锋，38岁，深耕查勘定损11载，践行“人民保险，服务人民”。他月均查勘172宗，出勤率73%，高效服务获同事崇拜，反欺诈能力受敬佩。入选理赔中心技术能手后，他组织培训，悉心指导新人，提升团队整体实力。面对复杂多变的现场，他始终坚守，无论昼夜风雨，以专业知识与温和态度化解纠纷，保障客户权益。作为前辈，他传授经验，培育了12名优秀新人，为公司发展贡献力量。李俊锋以责任与担当书写辉煌，是行业楷模，值得点赞与尊敬。
2022年10于18日，我司承保车辆在珠海斗门区与另一台车发生碰撞，致双方车损及对方车上两位乘客（均为七旬老人）受伤，此次事故经交警认定我司承保车辆驾驶员负全责。珠海市分公司人伤跟踪员臧虎迅速响应，安抚伤者家属，建议暂留珠海治疗至伤情稳定。期间，保持密切联系，关注伤者康复，定期询问并反馈情况，缓解家属焦虑。臧虎还细致指导理赔流程，帮助保留医疗单证，并耐心解答疑问，减轻伤者心理负担。经治疗，伤者恢复良好，臧虎的专业与关怀赢得伤者及家属高度认可。最终，伤者顺利获赔并致感谢信，赞扬人保服务值得信赖。人伤跟踪员臧虎显了人保“有温度”的理赔服务理念，强调理赔人员应成为客户信赖的伙伴，以优质服务赢得口碑。
随着城市化的快速推进，安全问题日益成为影响新市民安居乐业的重大挑战。为了积极响应这一社会关切，广东人保财险凭借创新的服务理念与科技手段，为现代化建设与安全发展贡献着力量。
珠三角地区出租屋消防隐患频发，影响新市民安全。佛山市分公司采取多项举措应对，保障新市民的生命财产安全。
科技赋能管理：引入“技防+人防”模式，结合物联网技术，实现智能监测与报警，提升风险识别与管理能力。
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