【安宁融媒体中心讯】近年来，建宁路社区秉持着居民小事认真办的初心，力求以居民需求为实际工作导向，不断创新服务模式，全面提升社区党群服务中心建设，让居民可以更好的享受便利的生活。
点滴小事显温情 为民服务暖人心
建宁路社区逐步探索网格化管理提升效能，积累丰富工作经验，网格员通过每日走访以及常态化“十九点问需于民”活动入户所在辖区，搜集居民意见。近日，省委党校家属院居民张先生前来社区咨询，在独生子女证丢失的情况下如何办理计划生育家庭特别扶助对象申请，面对这种情况，建宁路社区工作人员立刻了解事情经过，联系上级部门，最终为张先生解决了问题。而在日常工作中，网格员也发挥好了基层民情民意的“探头”作用，构建起一张居民服务直通网，实现了一旦发现问题，立刻快速响应处理。这样一来，居民只需要在家中就能通过网格员将需求传达到社区，真正意义上实现了“社区多走而居民少走”的便民服务。
打通最后一公里 实现服务全覆盖
社区运用“线上+线下”结合的工作模式，“线上”社区积极运用信息技术，利用居民微信群等智能化服务方式搭建全社区服务居民互通的有效路径。“线下”社区在每个楼栋设置了网格服务公示牌，公示社区党委书记、社区网格长、社区专干、派出所民警、物业管理员等基本信息，为居民群众提供24小时来电咨询办理服务。不仅如此，社区还想群众所想，忧居民所忧，积极联动各方，一起为小区建设贡献力量，为居民提供一个舒适的居住环境。今年以来，致电社区咨询以及微信群咨询已收集到诉求200多件，解决率超过90%。
建宁路社区将努力聚焦群众需求，从细微之处入手，持续提升服务品质，致力于打造幸福社区新高地，更好为民服务，吸引更多的社会力量和居民参与到社区服务中来。
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