“双11”电商大促还在继续
然而一些平台推出的
“先用后付”新“玩法”
却遭到不少网友吐槽
据报道，近期不少消费者反映
他们在电商平台网购时
付款方式被莫名改成了“先用后付”
一不留神就“0元”拍下商品
在点击确认收货按钮后
收到突如其来的扣款通知
才发现自己开通了先用后付功能
有的消费者只是想收藏商品
或先添加到购物车
方便比价和统一结算
却变成了直接下单
也有消费者根本不知道
以“先用后付”的方式购买过商品
驿站里都是自家包裹不说
后续还产生了违约金和逾期费用
有人表示
很明显就是平台故意的
而且
不仅是第一次开通令人摸不着头脑
后续购物过程中
都会默认使用“先用后付”功能
还没得来及选择就已经确认下单
令人措手不及
还有人吐槽
因为开通此功能后
购物就进入了直接跳过输支付密码的过程
点一下即可成功下单
导致家中小孩、老人很容易误点操作
而无意下单的货可能还难以退货
在黑猫投诉
关于先用后付功能的投诉比较多
主要集中于“未通知就被开通先用后付”
“支付过程太快，来不及反应”
“先用后付功能开通容易、取消难”等几个问题
11月9日
上海市消保委在文章中表示
“先用后付”应当保障消费者
知情权和选择权
上海市消保委表示
“先用后付”作为一种新的支付模式
提供了更大的支付灵活性和购物便利性
确实有利于促进交易
既然是好事，就应该把好事办好
首先平台应该让消费者
自主选择是否开通“先用后付”
其次要通过服务协议
详细告知消费者的权利和义务
并充分说明“先用后付”的优势
以及逾期后果、相关风险等
同时还要设置简单便捷的取消方式
当消费者不需要“先用后付”时
可以方便地关闭
你用过“先用后付”吗？
来源丨青春湖北
编辑丨程千 责编丨梅益
平台总监丨刘明正 编审丨董硕
总编审丨程小年
出品人丨童志勇
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