中国前首富炮轰拼多多、抖音，瞧不起直播带货，对吗？
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2024-11-23 06:28
广东
01
在前两天，一向低调的中国前首富钟睒睒突然“高调”起来，跟一系列媒体对谈。在谈到互联网平台的时候，钟睒睒直言，是拼多多这样的互联网平台让价格体系不断下降，这不仅仅是劣币驱逐良币，更是一种产业导向，对中国品牌和产业是一种巨大伤害。同时，钟睒睒还用严厉的口吻批评了现任中国首富张一鸣，指责抖音这样的流量平台用算法技术导致了信息茧房和舆论环境变坏，要求张一鸣给自己道歉。
对于直播带货，钟睒睒也是直言：“我永远不会做直播带货，我认为那些直播带货的企业是平面型的，而农夫山泉是垂直型的，所以，我们有自己的根基，他们没有。”首先，我们来听听单仁牛商董事长，央视凤凰评论员单仁博士的看法。在《智人之上》这本书中，作者尤瓦尔也得出了类似的结论：人类正在见证史上最诡异的阶层分化的新模式：注意力纯度和纯净式思考。![]()
比尔盖茨会限制孩子在睡觉前看电子屏幕，乔布斯也曾经禁止孩子在16岁之前使用手机上网，包括很多科技公司高管会给孩子准备很多书籍去阅读。因为他们很清楚，科技在进步的同时，也会在另一面影响没有足够自制力和思考能力的人。让他们沉浸在平台算法根据兴趣标签和用户画像创造的信息茧房里，享受及时满足的娱乐，包括未来养成依赖人工智能的习惯，丧失掉自己的注意力和思考能力，就很难利用自己的大脑去独立思考问题，没有了深度和高纬思考，成为“乌合之众”。就像张一鸣利用人性，创造了让人们痴迷的抖音，但他自己却一再强调“延迟满足”。钟睒睒在成为中国首富之后，这个本来对个人和企业带来正面效应的头衔没能起到作用，反而是因为娃哈哈以及国籍方面的问题，让钟睒睒和农夫山泉陷入了舆论危机。平台客观上确实也没制止这种行为，因为大众的兴趣和观点就是这样认为的，这也影响了算法的推荐。
当然，钟睒睒和农夫山泉没有去及时公关，或者是在这些平台上布局有所回应，也是一个问题。这就是技术进步的正反面，当然，我觉得没有人能够阻挡技术进步，只能说怎么去适应和利用新技术、新平台。这一点其实也包括我对拼多多的看法，是拼多多让中国价格体系不断下降吗？中国价格体系是和整个消费趋势、经济环境挂钩的，从2022年10月开始，中国的工业品出厂价格指数ppi就一直在下降。
从2022年10月到今天能够统计的2024年的10月，整整24个月，中国工业品出厂价格一直在下跌。本质上就是因为整个市场供给饱和，进入到买方市场，与此同时，需求疲软，房地产市场断崖式下跌，连累相关产业和地方财政出现了紧张，经济陷入到低增长的局面。消费自然不用说，大众也不是傻子，经过一段时间的整体下滑之后，消费形成了分化。对于一般家庭来说，消费的降级，以及价格更低产品的平替成为了主流，对应到企业身上，比以往更残酷的内卷就很难避免了。因为你必须要生产出更高品质、更有性价比、更符合市场需求的产品，你才能赢回市场的主动权。当然，我们也不否认拼多多有一些争议的做法，比如说仅退款，比如说比其他平台更严苛的对待商家，鼓励价格竞争，它确实伤害了一部分商家的利益。![]()
但与其说，拼多多是价格体系不断下降的内因，我更倾向于认为拼多多抓到了这个阶段中国经济和市场的特点，当然，拼多多也为了自己的利益，助推了这个过程。对于直播带货来说，其实，我是既赞同，又不赞同钟睒睒的说法。假如一个创业者、经营者没有自己的原点能力，比如说他没有自己的生产、技术、产品这些原点的能力，也没有深耕的领域和定位人群，他去到网络上像一个网红一样去做直播带货，什么都能卖。那这种做法就像无源之水一样，他对产品和对象没有任何了解，既不管需求，也不对售后负责，为的只是把产品赶紧卖出去，拿到钱就完了。那这种创业者确实会被人看不起，也一定会逐步被淘汰掉。
这也是单仁牛商一直在强调的，企业去到短视频直播平台上，是去展示自己家的能力和优势，触达自己的目标对象，以成交为目的、以视频为载体、以用户为中心、以价值为依归，实现用户价值的过程之美，为社会创造价值，为企业所服务的对象创造价值。钟睒睒说我永远不会去做直播带货，有一点站着说话不腰疼的味道。第一、农夫山泉已经有遍布全国各地的经销网络，线下渠道建设非常成熟，他的产品能上架到任何一个角落，即使是一个偏远山区的小卖部都有，所以，他要去维护这些线下的经销商网络。第二、钟睒睒是可以不直播，因为农夫山泉开设了大量账号，有大量的团队在替他做直播，发视频。
好了，请问，中国那些大量的中小企业，他们没有太多资源、资金、团队，他们要发展怎么办？他们错过了以前农夫山泉那个时代的红利，怎么办？他们难道不能去借助于今天的短视频直播，去触达更多、更广范围的用户，一方面更快了解市场，一方面提高企业能力，去做大自己的生意吗？根据中国互联网络信息中心的统计，截止2024年6月，中国的短视频用户规模是10.5亿，95.5%以上的网民都在看短视频，网络直播的用户规模是7.77亿，占整体网民的70.6%，好了，看到这个数据，请问，企业的产品难道不需要短视频和直播的曝光、转化吗？每家企业都是因机会而生，因放弃机会而死，市场机会和营销机会是创业者和经营者永远需要去抓住的核心命题，企业家做自己的IP账号，出镜直播去介绍自己的产品，捕捉用户的需求，成交自己家的产品，这就是一种趋势。接下来，资深投资人，单仁行专栏作者宋子老师的观点。钟睒睒作为一位知名的企业家和前任中国首富，他的观点无疑具有一定的影响力，单仁老师其实讲的非常全面了，我的看法是什么呢？在娃哈哈事件后，大众对于钟睒睒和农夫山泉的看法都很负面，但我对农夫山泉这家企业是非常流口水的。我们看一下最近七年农夫山泉公开的财务数据，营收和利润除了2020年疫情低增长外，都保持两位数的增长，毛利率和净利率也是持续上升，并且，在2023年创了历史新高。
巴菲特选企业有一个标准，净资产收益率ROE持续高于20%，农夫山泉2023年的ROE达到了45.88%。你说这样的企业经营的好不好？看着这些财务数据是不是想流口水？这简直就是中国的可口可乐。如果不是钟睒睒直接及间接持有农夫山泉总股本的84%，导致在外流通股数量不多，我想即使是巴菲特，就会像1988年买可口可乐一样，重仓买入农夫山泉。第二点，钟睒睒这次回应有太多的情绪，有些话可能不应该这么说，或者没必要这么激烈的回应。
作为企业家，尤其是蝉联多年中国首富的企业家，必然需要承担更多的社会责任，以及社会和媒体的各种声音。如何去回应，需要很高的情商和公关能力，特别是在短视频直播的自媒体时代，企业家就是企业的品牌，就代表着企业。
这方面做的很好的就是任正非、雷军，面对赞扬，要么谦虚；面对批评，要么自嘲，都能很好应对和处理。像华为面对美国制裁，任正非主动去面对镜头，没有大骂美国，而且承认华为是美国IBM公司的学生，美国很多地方值得华为学习，华为自己也一直在进步和超越。
还有前段时间，南京一辆小米SU7失控撞上绿化带，雷军用一句“这泼天的富贵我接了”这句略带调侃的话回应，没有回避责任，而是选择了一种自嘲的方式来淡化事件的负面影响。这种“反套路”的回应赢得部分网友好感的同时，也缓解了公众对事故的关注和负面情绪，争取了相对平和的舆论环境。钟睒睒对于直播带货的评价，还有那句“看不起做直播带货的企业家”，估计把格力董姐、新东方俞敏洪、小米雷军、凡客诚品陈年等一大堆做直播带货的企业家都给得罪了。
我想，钟睒睒要去聘请一位优秀的公关了。
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