“这项跨国业务的办理耗时长、流程多、情况还很复杂，连我自己都觉得麻烦又辛苦，但是税务干部一直耐心地帮我们协调推进，真是太感谢了！希望房产交易结束后政府的改造工程尽快完成，西安发展得越来越好！”陕西天然房地产开发有限责任公司财务负责人吴爱云说道。
2021年，为保障西安火车站北广场及自强东路改造工程顺利开展，西安市第六医院响应新城区人民政府的安排部署进行拆迁，并购买了陕西天然房地产开发有限责任公司的天然大厦第一、二层用于安置新院区。今年8月，陕西天然房地产开发有限责任公司与西安市第六医院的项目推进到了房屋产权交易阶段。
由于交易涉及税费金额巨大、流程复杂，且陕西天然房地产开发有限责任公司负责人身在海外，跨国处理事项存在不便。为加快迁移进程，确保改造工程如期完成，吴爱云来到国家税务总局西安市新城区税务局自强路税务所寻求帮助。接到诉求后，税务所第一时间组成协办工作组，通过微信、视频会议等多途径“越洋”与该企业负责人沟通，指导其完成线上流程，并为部分需要线下办理的业务提供专人协办服务，全流程帮助企业办理房屋产权交易相关税费业务。
与此同时，税务部门在实地考察中发现，陕西天然房地产开发有限责任公司的注册地与天然大厦所在地不一致，而相关税费业务涉及到发票增量等问题，需要与主管税务部门频繁沟通。为降低企业沟通成本，新城区税务局与企业原主管税务部门积极协商，在短时间内办理了税务关系迁移，成功为此次房屋产权交易工作按下了“加速键”。
在后续产权交易过程中，陕西天然房地产开发有限责任公司与西安市第六医院在款项支付与发票开具的具体顺序上又产生了争议。自强路税务所协办专员迅速发挥新时代“枫桥式”税务所税费咨询争议调解机制作用，主动联系交易双方参加“面对面”咨询调解，耐心梳理政策规定、深入剖析问题症结，最终共同敲定了解决方法，明确了款项支付与发票开具流程，让双方负责人吃下了“定心丸”。
“多亏税务干部把政策讲解得清楚明白，办法说得细致可靠，成功帮我们化解了与企业之间的交易矛盾，解决了让我们头疼的付款和发票问题，这下我们就能踏实开展后续的工作了。”西安市第六医院有关负责人在参加“面对面”咨询调解后开心地说道。
交易推进到了纳税申报阶段，企业财务人员发现，第三方评估机构出具的评估面积与实际面积不符，致使申报数据无法录入系统。得知这一难题后，自强路税务所再次伸出援手，一方面安排税务干部协同陕西天然房地产开发有限责任公司负责人与第三方评估机构沟通问题原因、了解评估流程，另一方面与办税服务厅干部加班核对相关信息。最终发现是由于第三方评估机构多计算了一层公用电梯的面积，导致了数据差异。
最终，在税务部门的热心帮助下，企业成功以实际开票面积进行申报录入，西安市第六医院顺利拿到了房屋产权证，开始有序推进搬迁工作。
新城区税务局负责人表示，该局将继续紧跟部署、立足实际，聚焦持续优化税收营商环境，紧紧围绕“高效办成一件事”，不断创新服务机制和手段，为企业深度解决办税缴费堵点、难点、痛点问题，用心用情办好惠企利民实事，为区域经济发展注入税动力。
供稿：国家税务总局西安市新城区税务局
作者：南方 李林慧 赵若皓
审核：办公室 胡敏荣
