在这个收获的季节
我们不仅收获这秋日的美景
更见证了服务之星们的卓越事迹
他们用行动诠释了“服务知心”的深刻含义
用每一次贴心的服务
温暖了顾客与同事的心房
让我们一起回顾那些
在服务岗位上默默奉献、用心耕耘的瞬间
感受他们如何在平凡的工作中
展现出不平凡的光辉
一同感受服务的温度和深度
Yance自加入雅诗阁以来，以其卓越的服务赢得了多封住客表扬信。她不仅能记住长住客人的偏好，还主动提供个性化服务。当得知旅游的住客对当地饮品情有独钟，Yance也能积极推荐，还亲自送上详细指南，为客人创造了难忘的入住体验。
Yance的专业和热情不仅提升了客人的满意度，也激励团队提升服务水平，她是当之无愧的“服务之星”。
Jasmine在我们的服务团队中，始终如一地提供着卓越服务。一次紧急事件中，当我们的住客遭遇突发情况，Jasmine迅速行动，安抚住客情绪，协调公寓的各部门力量，最终帮助客人及时解决棘手问题。她的专业和关怀让住客感激不尽。
Jasmine还特别关注客人需求，及时洞察住客的各种需求，让住客成为雅诗阁的忠实客户，也赢得了客人的信任和赞誉。
Stella自成为团队核心成员以来，以高度责任感和专业精神，不仅本职工作完成的出色，还积极参与跨部门活动，如协助创新会议、现场招聘、手工制作等，展现了卓越的团队协作能力。
Stella的手绘专长也为市场部带来新活力，这一切让她成为同事们最信赖的伙伴，提供卓越服务的强有力支持。
Quentin一直以热情互助、吃苦耐劳的形象深受同事赞誉，重视客人需求，及时洞察客人状态。在一次维修中，他不仅专业高效地解决了房间报修的问题，当发现客人时常咳嗽，他及时关心客人健康，提供了缓解咳嗽的建议，体现了他对住客的关怀。
Quentin的专业精神和贴心服务赢得了客人的多次表扬，成为我们服务团队的骄傲。
龚师傅在这一季度展现出卓越的热情与责任感。面对维修挑战，他勇于担当，不断尝试直至解决问题，为公寓节省了高昂的外部维修费用。他的维修经验被分享给团队，增强了应对未来问题的信心。
在公寓门廊天棚照明改造项目中，龚师傅主动承担重任，在烈日下辛勤工作，确保每条灯带安装到位。当灯光亮起，他的成就感溢于言表，对公寓改善和客人体验提升的默默做出了他的贡献。
Kevin在身体抱恙时，为了确保物业日常运营，仅经过简短治疗便坚持工作。在旺季期间，他全面负责前台、客房、工程和安保，同时积极参与探访老人的志愿活动，履行社会责任。他还积极参与推广宣传活动，提升物业知名度，助力达成年度目标。
作为领导，他尽心培养员工。作为培训师，他在集团内部获得优秀培训师称号，并在其他城市进行培训时获得好评。Kevin以实际行动展现Ascott LIFE的服务承诺，超越客户期望，获得客户和同事的一致认可。
在雅诗阁
我们的员工用热情、专业和创造力
为客人创造难忘的住宿体验
在雅诗阁品牌承诺“LIFE”的贯彻下
我们致力于将卓越的服务体验带给我们的住客
“根植本土、彰显个性、宾至如归、超越期望”
随着秋叶的缓缓飘落
这期的故事也即将画上句点
这些服务之星的故事
就像秋天的记忆一样
将永远温暖我们的心
让我们期待下一个季节
更多的温暖故事将继续在这里上演
卓越服务，热情骄阳，共同奏响夏日乐章
每一次入住，都是一场心与心的邂逅
积分礼遇｜君到姑苏见，人家尽枕河
雅星会会员嘉年华，双倍积分、双倍快乐等你来！
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