各位速卖通卖家们，大家好！
今天我要分享一个重要消息，也是我们一个惨痛的教训。
就在前两天，我们公司的一位速卖通运营同事跟我反馈，一笔发往法国的大额订单，订单金额约2万人民币，因为清关出了问题，最终清关失败。
更要命的是，客户马上发起了退款纠纷，速卖通平台二话不说就同意了全额退款，损失全部由我们商家来承担……
我相信，作为速卖通卖家，大家肯定或多或少都遇到过类似的情况：
好不容易接到一笔大额订单，结果因为客户不配合清关，导致血本无归。
如果你还没碰到过这种大额订单纠纷退款的问题，那么恭喜你，你还没被狠狠割过韭菜。
但如果你也中招了，那么不妨按照我下面的建议来操作，可以最大限度减少损失。
第一，在接到大额批发订单后，一定要第一时间给客户发个明确的消息，确认他在包裹到达时需要配合清关并支付关税。
提醒他这段时间尽量别出国旅游或有其他安排，以免耽误清关。
第二，我们建议此类订单最好走线下快递，而不是平时惯用的线上物流服务。
原因有仨：速卖通的无忧物流已经今非昔比，大额订单用它可能会给卖家带来无尽的麻烦和忧愁。
只要出现任何异常，速卖通平台可能会立马退款给客户。
但菜鸟物流赔偿给商家的速度可能没那么快，赔付金额最多300块，有时甚至都不愿意赔……
另外菜鸟大包服务是不提供退回服务的。
就算清关失败，要等退回可能需要很长时间，到时候货物贬值不说，还占压我们的现金流。
大额订单的包裹一般都比较重，走线下快递的运费可能会比无忧物流便宜一半以上，尤其是10公斤以上的货。
第三，如果选择DHL、UPS等线下快递，时效性会很强，一般3-5天就能送到客户手里，时效体验很棒。
客户就算要交税，也可能因为时效快而心情大好。
如果你实在担心客户不愿意配合缴税清关，不妨找线下货代，给包裹上个保险。
即便不保险，也可以问问货代有没有退回的选项，一旦清关失败还能退回来。
按照这几个步骤来操作，我们就不用再提心吊胆大额订单会给自己带来损失了。
以后接到大额单，只管放心发货，把该赚的利润给赚到！
行，今天的干货就分享到这，如果你觉得有帮助，麻烦动动手指给我点个赞，我们下期再见！
以上
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