在项目管理的复杂棋局中，商务管理扮演着至关重要的角色。在数字化浪潮的推动下，工程局正全力推进“134”改革兴业工程，以大数据和云计算为引擎，打造职业化团队，重塑商务管理的新篇章。中建三局信息技术研究院商务系统研发团队，正是在这样的背景下，开始了他们的创新之旅。
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需求驱动，精准对接
商务系统1.0版本正式上线
2022年，工程局开启商务管理流程化改造“攻坚战”，从局里抽调经验丰富的业务专家组建集需求、产品、研发、测试、运营于一体的联合团队，进行产品集中攻关。
项目团队广纳专业人才，高峰时期人数达百余人。有的是来自互联网巨头的精英，有的是建筑行业的老兵，还有的是怀揣梦想的新鲜血液。他们虽然背景各异，但目标一致——打造一个前所未有的商务管理系统。
随着项目的推进，挑战接踵而至。他们发现，商务业务覆盖面广，逻辑复杂，耦合性强，商务管理的复杂性远超预期。
“为提高需求确认效率，我们建立了统一的需求筛选池，将差异化、分散的需求进行分门别类的管理。每个进入研发团队的业务需求都需经过需求专家小组集体讨论及领导评审，才能够进入研发程序。” 汪金金说道。
评审、设计、功能研发、测试、验收、上线，这一系列流程的反复进行，构成了近百人团队两年来坚持不懈的工作主线。每一个环节都是对团队协作和专业能力的考验，每一次迭代都是对产品品质的不懈追求。
2023年2月2日，商务系统1.0版本正式上线。“系统上线后，团队也承受着巨大的压力。” 产品经理汪金金补充道，上线初期系统还不够完善，每天有近万人的用户量，为我们提出了大量宝贵的优化意见。但项目团队资源承载能力有限，无法及时满足所有用户需求，这也导致了少量用户的不满。
为了尽快完善系统，提高用户满意度。团队搭建了 DOP 意见反馈平台，及时收集用户反馈，不断优化系统。每一次迭代，都让系统更加完善，每一次优化，都让用户体验更加流畅。
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智能匹配，效率革命
AI在商务管理中的应用
系统的上线不是终点，而是新起点。他们意识到，尽管系统已经实现了基本的功能，但在实际应用中，还有很大的提升空间。特别是在建筑施工成本测算领域，面对大量的清单选择和决策过程，传统的人工操作方式已经无法满足日益增长的业务需求。
一个典型的场景是，一个包含约2000条的收入清单与成本清单的匹配工作，如果依靠人工操作，大约需要耗时一周左右。这样的效率显然无法满足快速变化的市场环境。因此，团队决定开发一款AI智能匹配助手，以提高这一过程的效率和准确性。
一路上遇到的拦路虎不少，第一个就是数据质量问题。由于前期上线的数据不完整、不准确，直接影响了清单匹配的推荐结果。为了解决这个问题，团队成员进行了连夜的头脑风暴，通过加强数据采集的质量控制、进行数据清洗和预处理、采用数据增强技术等手段来改善数据质量。
事非经过不知难。设计一个高效准确的智能匹配算法并非易事。研发人员需要考虑数据的特征、用户的偏好、不同场景下的需求等多种因素，同时还要控制算法的计算复杂度，以保证系统的响应速度。为了解决这个问题，团队采用了先进的机器学习算法和优化技术，不断进行实验和调整，反复模拟调试，不断修改代码，最终大功告成。
目前，AI 智能匹配已在近772个项目中得到应用，主要在主体及二次结构等专业领域，表现良好。未来，将通过进一步迭代升级产品服务，提高常用清单覆盖率，提高推荐清单可用性，基于清单价格库提供价格参考，探索快速计算各成本项工程量，致力完成 “项”“量”“价” 三位一体的智能匹配，让成本测算更快、更准。
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团队协作，创新驱动
所有的艰辛都化为了一句值得
商务信息系统逻辑复杂，数据关联性强，开发难度较大。一组数据见证了商务系统研发团队的辛勤耕耘：需求组梳理业务场景及表单2893个，绘制原型草图2528 张；产品组绘制原型界面2457个，编制 PRD 文档324份，数据字典309份；开发组完成各模块前端代码量73.1万行，后端代码量83.8万行；测试组发现缺陷总数4149 个，已解决4123个；运营组接收问题梳理3253个，已解决3212个。
自2022年3月份启动以来，商务信息系统累计迭代210次，如今在施工项目中全面推广使用。这不仅是技术的突破，更是团队智慧的结晶。每一行代码，每一次迭代，都见证了我们的努力与成长。
从不敢想到大胆干，系统的开发充满了艰辛曲折。大家凭借着坚定的信念、卓越的技术和不懈的努力，克服了重重困难。他们深入了解施工项目商务管理实际需求，不断优化商务系统，使其更加贴合实际业务场景。通过一次次的迭代，不断提升系统的稳定性、功能性和易用性。
“系统全面推广使用意味着项目组的成果得到了广泛的应用和认可。在这一刻，数百万行代码及百余次迭代，所有的艰辛都化为了一句值得。” 项目经理魏以伟感慨道。
规范职业行为、提升技能技能
锻造高素质职业化队伍
将职业化团队建设成效转化为
企业高质量发展的内生动力和竞争优势
来 源 | 信息技术研究院
图 文 | 魏以伟 汪金金 韩佳蕾
编 辑 | 邓浩
审 核 | 谢定军
