2024年11月25日，满脸喜悦的田女士来到邓州市张楼乡便民服务中心，将一面写着“真心为民办事 倾心替民解忧”几个金色大字的锦旗送到张楼派出所户籍民警手中，同时连连向民警表示感谢：“我忧愁了多年的难事，你们这么快就给我解决了，我实在太开心了！”
事情还要从一个月前说起，当时，田女士带着满脸的无助和忧愁来到张楼乡便民服务中心户籍窗口求助，户籍民警李琨经耐心了解得知：田女士早年出生于张楼乡，当时家中姊妹较多，父母就将其送到外地亲戚家寄养，也一直没有为田女士申报过户口。此后田女士嫁到外地，但一直没有户口，现在田女士的孩子上学需要母亲的户籍信息，没有户口这件事给田女士带来了很多困扰及麻烦。
户籍民警详细告知田女士补录户口所需的相关手续，并表示会积极帮助其解决户口问题。户籍民警李琨和户籍专干周雅迪利用休息时间，多次去村里走访村干部及知情人了解情况，收集相关证明材料，所需手续全部准备齐全后，民警立即上传手续，并第一时间联系市局户政科为其审批。
拿到户口本那一刻，田女士激动的说：“太感谢你们了，解决了我孩子上学的燃眉之急，也消除了我这么多年没有户口给我生活带来的困扰。”
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