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家长在给孩子选择校外培训机构时，如果培训费直接交给培训机构，一旦产生纠纷可能会遇到退费难的问题。
对此，教育部面向家长推出了公益性“校外培训家长端”APP，实现“一课一消”的监管模式。自推广以来，在银川市的校外培训机构市场也收到了良好的效果，对守住家长的“钱袋子”起到了积极作用。
“校外培训家长端APP是教育部开发的一款面向家长的、纯公益性的应用软件。目前平台上架了全市900多家证照齐全的校外培训机构，家长可以通过这个平台实现选课、交费、消课、退费、评价、投诉等全流程办理。”
银川市教育局校外培训机构管理科负责人李楠说。
成立已有11年的银川童画少儿美术教育机构从校外培训家长端App推广以来便进驻平台，建立托管公用账户，采取“一课一消”模式，在保障家长权益的同时也让自己办学更加规范，更具竞争力。
银川童画少儿美术教育机构湖畔校区负责人刘英告诉记者，能够入驻到平台上都是符合国家规定的正规机构，家长选择是有保障的，身处整个市场也是有竞争力的。
“‘一课一消’模式对于家长和我们老师来说都是非常有保障的。家长交的钱是放到资金监管平台的，并不是交给某一个人的，这样就很大程度避免了培训机构因为经营不善圈钱跑路，导致老师的工资和家长的费用没有着落的问题。”
刘老师表示，对于培训机构来说，使用这个平台便于管理，从合同签订到消课退费都有统一的标准和便捷的流程，避免了退费过程中机构和家长之间可能发生的争执。
如今，越来越多的家长知晓并会主动下载校外培训家长端App，给预付款的行为增加了保险。
“在平台上选择的校外培训机构，我们家长是非常放心的，也不怕商家跑路。”
“之前给孩子报课有些机构只有大课包，充值太多有时候课消不完，退费的时候很麻烦。‘一课一消’模式对家长来讲很有保障，我们的资金有了监管。”
事实上，家长通过校外培训家长端App购买课程，所缴纳的课时费会进入银行托管专用账户，每上完一节课，家长在手机上操作可消一节课，相应的课时费才能从专用账户划拨给机构。
校外培训家长端App助力“双减”，搭建了校外培训选课缴费统一入口，实现培训机构预收资金闭环管理。
此外，通过“互联网+监管”方式，相关部门可以对校外教育培训机构开展常态化、精准化、智能化监管，支撑校外培训综合治理。
据了解，自去年银川市全面推广运用全国监管平台校外培训家长端App以来，目前已在平台上架运营合规机构900余家，上架班课1.7万余个，累计产生订单4.35万笔，监管预收费总额4580余万元。采取“一课一消”模式，累计消课45万余节，消课总额3670余万元。
“下一步，我们将会统筹相关行业主管部门，进一步加大对机构的培训和服务力度，帮助和监督所有校外培训机构通过平台来上架、运营和收费。同时我们也会收集和向上反馈机构和家长在使用平台中所遇到的问题，推进机构升级完善相关功能，并通过多种方式向家长们全面推广使用平台，选择合规的机构，进一步促进校外培训机构规范办学。”
银川市教育局校外培训机构管理科负责人李楠介绍说。
编辑：雷芸芸
责编：徐海鹏 沙晓莉
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