2024年,“闭店潮”犹如一团黑云,笼罩在南宁大型超市的头顶。
面对“变革or灭亡”的选择题,不少超市选择“抄作业”,希望通过学习同行先进经验,来谋得生存空间。
放眼全国,商超领域能“站着把钱挣了”的国产品牌,非胖东来莫属。
于是乎,全国掀起了一股学习胖东来的“热潮”。
这其中也包括南宁的超市。
那么问题来了,南宁超市的“胖东来化”,真的有效吗?
头条君实探后发现,真相竟然......
“胖东来化”的南宁超市,好起来了?
放眼南宁,要说“胖东来化”最彻底的,非步步高超市(亭江店)莫属。
那么,这家门店究竟学到了几分胖东来的精髓,又给顾客带来了哪些新体验?
11月18日下午,头条君前往超市所在的亭江奥特莱斯,一探究竟。
亭江奥特莱斯整栋楼共六层,而步步高超市(亭江店)则位于该楼栋的负一楼。
▲图源头条君摄
下到该层后,头条君发现这里在布局上确实搞出了点“新花样”。
店铺并没有布局得太满,而是专门在电梯口与超市之间设置了长桌,供人们驻足休息甚至是办公。
▲图源头条君摄
超市入口处,设有顾客休息区,提供包括柠檬水、罗汉果茶在内的多种饮品,还提供自助加冰服务,体验不错。
▲图源头条君摄
旁边还有两个洗手台,分别为成人与儿童设计,并配备有吹干机和擦手纸。
▲图源头条君摄
购物车整齐地停靠在超市门口,并且除了“常规款”之外,现场还有电动购物车以及为走动不方便的老人配置的轮椅。
▲图源头条君摄
总体来说,在进入超市之前,超市针对顾客所做的“准备工作”确实令人眼前一亮。
进入超市之后,最直观的感受就是场内的“温馨提示”变多了。
比如,水果、糕点、熟食、肉类等均强调不出售“隔夜商品”。
▲图源头条君摄
水果区和熟食区也提供试吃服务。
特别是熟食区,还专门开辟了一小块区域供顾客吃饭。
▲图源头条君摄
当然,上述改变都只聚焦于单一品类。
从整体上看,“动线的变化”才是步步高超市相比以往最大的改动。
众所周知,此前传统商超为了吸引消费者逛完整个商场,会把刚需性的水果、蔬菜、肉类等生鲜区域放在超市最靠里的位置。
而升级后的步步高超市则打破了这一传统,以宽敞的大过道代替了传统拥挤的堆头。
▲图源头条君摄
这样一来,卖场布局更清晰、动线更流畅,顾客活动区域更加宽敞。
总得来说,升级后的步步高超市,确实在顾客体验上有了很大的进步。
也正因如此,即便是工作日的下午,这里仍然保持着一定的人气。
特别是与亭江奥特莱斯大楼其他的楼层对比,反差感更为强烈。
交卷,胖东来的学徒们,无人合格?
步步高超市(亭江店)能够在南宁率先推行“胖东来化”,离不开其母公司步步高集团的积极运作。
作为国内商超界巨头,步步高集团近两年的日子确实不太好过。
新业务地产方面毫无建树,就连老本行超市领域也是疲态尽显。
如此艰难的情形之下,步步高集团不得不进行改革。
而改革的核心,便是引入胖东来模式。
自2024年4月起,胖东来开始对步步高集团在湖南的多家超市进行调改。
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当然,胖东来的门徒还不止步步高集团一个。
今年以来,永辉超市与中百集团这两大国内超市巨头也向胖东来抛出橄榄枝,希望能够抱紧这位“行业巨佬”的粗腿。
那么,“同门师兄弟”三人各自的表现如何呢?
资料显示,4月11日到6月8日之间,步步高梅溪湖店节假日的日销增长了10倍有余,人流量增长了650%。
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永辉超市方面,截至三季报披露日期,已有10家门店在胖东来的帮助下完成了调改工作。
特别是郑州信万广场店截至9月30日日均营收约153万元。
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至于中百集团方面则表示,截至9月底,已完成调改的门店,日均销售额同比增长25%。
特别是中百仓储在关山光谷购物广场店重新营业当日,门店销售额达到123万元,同比增长723%,环比增长848%。
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三大超市“厂牌”在胖东来的帮扶下,门店表现强势。
但如此“高光表现”,却并没有逆转报表中的颓势。
先说中百集团。
单从三季度财报来看,中百集团实现营收24.2亿元,同比下降了15.83%。
归属于上市公司股东的净利润亏损了约1.9亿元,相比上年同期的6100万的亏损来说,亏损额度扩大。
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再看永辉超市,它在业绩上也并没有取得好成绩。
永辉超市今年第三季度归母净利润为-3.53亿元,同比亏损扩大。
毛利率方面,永辉超市第三季度毛利率19.19%,较上年同期下降了1.69个百分点。
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与上述两家商超的业绩表现有所不同,步步高集团在今年第三季度归属于上市公司股东的净利润达到20.97亿元,看上去形势大好。
但其盈利的原因并不是因为经过调改的步步高能挣钱,而是通过重整获得的收益。
除去这部分收益,步步高集团第三季度扣非净利润则亏损3.11亿元,这也意味着,其仍处于增收不增利的困境中。
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除了官方口径与财报数据之间形成的“强烈反差”,胖东来带来的流量能维持多久?也是人们关心的话题。
11月1日,方正证券研究所发布了一则关于永辉超市的报告《永辉超市:门店调改成效初显,后续加速自主调改步伐有望持续改善盈利》。
▲图源方正证券研究所
报告显示,以永辉全国调改首店,即郑州信万广场店为例,6月超市日销180w,8月日销150w+,9月日销120w,经过4个月后,10月日销稳定在90-100w左右。
这一组数据恰恰证明了,声量的下滑会导致商超的日销也逐渐下降。
更加雪上加霜的是,胖东来董事长于东来明确表示,明年不再参与任何企业调改。
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换言之,等到明年,这些已经门徒无法再依靠胖东来输血来获得大量的曝光和客流量。
届时,属于它们的真正挑战,才刚刚开始!
南宁商超的“幸存者”们,应该如何自救?
最后,咱们来聊聊南宁超商的“自救”故事。
商业唯一不变的是永远在变化,本质就是适者生存。
因此,当“大浪淘沙”之后,南宁的一众超商们应该如何自救,已经成了行业亟需解决的问题。
除了上面所提到的“胖东来化”之外,头条君发现,目前南宁传统超商在“自救”过程中,仍然有2个方向可以探索。
首先是采用“互联网+传统零售”的模式。
事实上,自今年开始,已经有多家南宁传统超商开通了“网上超市”微信小程序,或是直接开发移动端App,鼓励消费者线上下单。
同时,这些超商也纷纷进驻京东商城、美团等电商平台,利用其庞大且便捷物流系统,打通线上与线下的壁垒,实现营业额方面增长。
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其次是借鉴山姆会员店成功经验。
在近两年传统大型超市疲软的情况下,以山姆会员店为主的会员制仓储超市,反而逆市上涨。
据统计,目前南宁山姆会员店,平均每日营业额大约为300万元左右,而到了周末,则更是爆满。
而根据头条君了解到的情况,目前南宁部分超市也有意愿打造符合自身定位的会员制仓储超市。
▲图源粉丝供图
总之,对于目前仍在运营的超市、百货而言,想要走出困境,在找准自身定位的同时打出差异化,最为关键。