双十一”网购狂欢即将来临,各大购物平台“预售”热潮己经拉开帷幕,各种优惠促销活动看得心痒痒,很多人早把心仪商品放进购物车,只等“双十一”到来时一键支付。为强化平台企业主体责任,维护“双十一”期间网络购物消费市场秩序,北京市市场监管综合执法总队教您如何闭坑。
打折降价、跨店满减、历史最低价等话术,纷纷登陆各大网购平台,勾起了很多消费者的购买欲。不少消费者以为在商家这里薅到了羊毛,实际上却踩了不少坑。
双十一期间,小李在某购物平台购买的商品存在价格欺诈的行为,于是拨打了12315进行投诉。接到线索后,执法人员第一时间登陆了网购平台,找到了对应的商品。并对当时的价格宣传情况,以及跨店满减等促销活动进行了电子取证。
网络交易是指在网络平台上购物,包括直播带货等网络交易。从网络交易领域来看,这几年比较常见的几种行为有虚假宣传、价格欺诈、侵权假冒、违法广告包括质量问题等等。其中,最为突出的是虚假宣传和价格欺诈。
韩芳工作的北京市市场监管综合执法总队五支队,主要承担价格监管领域的行政执法工作。每到双十一来临之际,韩芳和同事格外关注各大网购和直播平台,是否存在价格领域的违法行为。
据韩芳介绍,网络交易通过网络销售商品,提供服务是通过以页面、文字图像等方式明码标价,其行为更复杂、更隐蔽。因此,商家在开展大促活动,或者在日常经营的期间,都要严格遵守《中华人民共和国价格法》以及《明码标价和禁止价格欺诈规定》,要做到依法诚信、合规经营。
网购平台开展大促的同时,线下的实体商家也不甘示弱,纷纷参与到打折促销的活动中。为了维护消费者的利益,韩芳和同事们来到了某超市,对商品价格是否规范等问题进行了检查。
编辑:赵建鑫 责编:水母