今年，中共廉江市人民政府行政服务中心党支部聚焦老、弱、病、残、退役军人等特殊群体“腿脚不便”“出行难”等问题，成立“小廉快跑”志愿服务工作领导小组，党支部书记担任组长，6名党员身份的政务服务工作者为主要成员，制定《廉江市人民政府行政服务中心“小廉快跑”志愿服务工作实施方案》，推出“党员带头红色代办”服务。选优配强“快跑”队伍，定期开展上门办理流程、业务知识、文明礼仪等培训。
在品牌牵引下，打造了“小廉快跑”志愿服务队，推出“服务预约—清单告知—按时上门—现场办理—事后回访”全流程“闭环”星级服务，打破传统“窗口办理”方式，深入基层打通服务经络。多部门整体联动，实现即到即传“上门服务”以及多部门上门服务事项“一次办完”。
以“百千万工程”工作为契机，联动21个镇街便民服务中心收集有办事需求的老年人、残障人士等特殊服务对象名单，并利用“平安夜访”工作到挂点村委（社区）开展惠民政策、办证流程等宣传活动，扩大“快跑”帮代办服务范围，促进政务服务与群众办事“双找到”“双知道”，实现政群双向奔赴。
来源：湛江云媒（记者张永幸 通讯员张思燕）、廉江发布
编辑：张连珠
审核：李映霞 路玉萍
