Q1
如果发现地锁坏了怎么办？
扫描场站降锁二维码选择某个车位的地锁下降，如果降锁失败，您可以选择其他空闲车位进行降锁尝试。如果仍然失败，您可以通过充电专线400-686-0400或理想汽车App联系充电服务专员协助您处理。
Q2
手机App可否增加理想超充
地点搜索功能？
通过【筛选】-选择【理想超充】可以查看理想超充站在地图上的位置。站点聚合方式会在8月App升级后进行优化，届时，理想超充站不会参与聚合突出展示，方便您更好地查看单个站点位置。
Q3
如何快捷的找到身边的理想超充站？
您可以在地图首页直接缩小地图比例尺，查看周围理想超充站的位置。如果附近没有理想超充站，您也可以直接点击地图应用左下角的【充电站】按钮，进行周边第三方充电站搜索，并可以在搜索时筛选场站品牌、充电功率。
Q4
理想L系列车型有没有远途规划功能？
充电规划功能目前结合纯电车型的续航及补能需求设计，暂不适用于可油可电的增程车型。
我们已经在导航服务区列表中增加展示服务区内充电站相关的信息，便于您在长途出行时按需选择距离合适的服务区进行油/电量的补充。
Q5
特惠活动充电桩可以在哪里查找？
您可以通过理想汽车App-【服务】-【充电】进入充电地图后，点击【筛选】-选择【特惠场站】，即可快速查询特惠场站信息。您也可以微信关注@理想超充 第一时间获取更多优惠充电资讯。
Q6
理想超充站为什么
不是所有场站都有雨棚？
近两年部分场站为配合场地方关于充电站建设和管理的要求，或受地势地形、地下管线、周边环境等因素影响，所以不具备雨棚的施工安装条件，但可以安装雨棚的场站我们都会尽量安装，给您带来的不便敬请谅解。
如果还想了解其他问题，欢迎评论留言，我们会直接回复或在后期进行更详细的解读。
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