面试真题
2024
你原来专项组的组长被提拔，你做了新的组长，上任后你对大家的分工和工作流程做了调整，下面的同事对你有意见，有的同事干脆就是不配合，还反映你和原来的组长差距很大，对此你怎么办？
答题思路
一道人际沟通题。原专项组组长被提拔，我新上任后做了相应调整，同事出现各种不配合情况，要分析原因并对症解决，对于自己做得不到位的地方，也要及时改善。
视频讲解
真题解析
面对这样的情境，作为新任组长，处理好与团队成员的关系、确保工作顺利是我当前的任务和挑战，我会从以下几方面处理：
第一、我会现行调整好自己的心态。一方面，理解团队成员因为工作业务和流程改变可能会对他们造成一些挑战所产生情绪，也理解他们因为原组长被调走产生的不适应情绪，这些都是我应该理解和共鸣的。另一方面，我也会给自己加油鼓气。领导既然选择我作为新组长，说明我在业务水平和团队协作上都是能够胜任的，我也会坚定信心，积极面对当前发生的问题。
第二、我会开展动员会议，调动大家工作积极性。我会通过开展小组会议的形式，合理解释我的调整初衷和预期目标，向组员们说明我之所以调整工作任务和流程，是因为当前上级政策发生了变化，对任务有更为严格的、更符合当前发展情况的要求，所以，我们只有调整工作节奏和分工，才能够更高质量的完成任务。同时，我也会向组员说明这些变化是如何有助于团队整体效率和发展的，这项任务能够高质量完成的话，对于他们自身的提升都是有很大帮助的，希望大家可以一起共同努力。
第三、我会一对一沟通，优化调整工作节奏。对于不配合的同事，我也会进行一对一的交流，重点听一听他对于工作的想法，我想，大家都是站在对工作负责的角度，针对同事的反馈，如果确实存在不合理或未充分考虑团队成员意见的地方，我也及时调整分工和工作流程，确保更加人性化、科学化。
第四、我会请教原组长，听取他的意见。我也会在工作之余多去请教原组长在工作沟通、工作方法中的技巧，询问一下再日常工作中需要注意的内容，我也会多向他进行学习，我相信，领导基于对专项组的感情和对同事们的熟悉，一定会耐心帮助我和团队，更好地提升工作。
第五、开展团队激励、共同学习进步。一方面，在实施新的分工和工作流程一段时间后，我也会再次召开小组会议，及时总结成果，展示团队在效率、质量等方面的提升。对表现突出的同事给予表扬和奖励，激励整个团队积极向上。另一方面，我也会积极主动进行学习，认识到自己作为新任组长还有许多需要学习和改进的地方，积极参加相关培训和学习，不断提升自己的领导能力和专业素养。鼓励团队成员也持续学习，共同成长，为团队的长远发展奠定坚实基础。
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