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沃尔玛宣布，将在美国达拉斯地区开设其首家“全数字化”山姆会员商店，这家新店将于10月中旬开业。![]()
在全球零售行业有着举足轻重地位的沃尔玛，迈出了具有重大变革意义的一步 —— 在美国达拉斯地区开设了其首家 “全数字化” 山姆会员商店。这家全新的山姆会员商店，与传统门店不同，这里的布局经过精心设计1. 店内展示豪华汽车和家具等商品，不设有任何收银台。2. 顾客必须使用手机应用“Scan & Go”，在逛店时自行扫码结账。3. 原收银区改为展示线上独售商品，顾客可扫描二维码直接在应用中购买。4. 店员负责的线上订单配送准备区面积扩大约4倍。5. 作为新技术和功能的试验场，未来将推广至其他门店。![]()
店内完全摒弃了传统的收银台，曾经的收银区域如今摇身一变，成为展示线上独售商品的空间。顾客只需轻松扫描二维码，便可直接在山姆会员商店的应用中购买这些商品，购物便捷性大幅提升。在购物方式上，顾客必须借助手机应用 “Scan & Go”。在逛店过程中，自行扫码商品，即可完成结账流程。这种方式不仅为顾客节省了排队结账的时间，更让购物体验变得轻松自在。同时，店内设置了清晰的指示和引导，确保顾客能够顺利使用这一数字化购物工具。为了更好地满足线上订单的需求，这家 “全数字化” 山姆会员商店将店员负责的线上订单配送准备区面积扩大了约 4 倍。这一举措将大大提高线上订单的处理效率，确保顾客能够在最短的时间内收到他们购买的商品。山姆总裁兼 CEO 克里斯・尼古拉斯表示：“随着时间推移，我们的业务将实现 100% 的数字化互动。这家‘全数字化’山姆会员商店是我们在数字化转型方面的新尝试，我们希望通过它为顾客提供更加便捷、高效的购物体验。”自 1983 年沃尔玛创始人山姆・沃尔顿开设第一家山姆会员店以来，这个会员制商店已成为沃尔玛集团中更具科技头脑的一翼。此次全数字化门店的开设，更是山姆会员店在数字化战略上的重要举措。它不仅利用数字化产品试图超越其最大的竞争对手 Costco，也为整个零售行业的数字化转型提供了新的思路和借鉴。全数字化运营为顾客带来了诸多优势。一方面，提升了购物体验，顾客无需在收银台排队等待，节省时间和精力；另一方面，优化了店铺布局和商品展示，增加了商品展示空间，为顾客提供更多购物选择。同时，提高了运营效率，店员可以更专注于线上订单的处理和配送准备工作，加快订单处理速度，提升服务质量。![]()
可以预见，沃尔玛的首家 “全数字化” 山姆会员商店将引领零售新潮流。随着科技的不断发展，零售行业的数字化转型已成为必然趋势。未来，随着全数字化模式在更多门店的推广，沃尔玛有望进一步提升在零售市场的竞争力，为顾客带来更多惊喜和便利。![]()
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