倾心调解化纠纷 秉公执法暖民心
刘艳玲，女，58岁，现任温县信访事项人民调解委员会专职调解员。2024年以来，调解案件35起，化解35起，化解成功率100%。
2023年7月，赵某在某食品有限公司上班期间右手受伤，随即被工友送往温县人民医院救治，公司派人送去5000元治疗费后就不再过问此事。公司认为赵某工作的地方虽是监控盲区，但据知情人透露，事发时赵某正一手打电话一手操作机器才酿成了事故，他自己应承担大部分的责任。而赵某则认为，自己是在工作期间受的伤，公司应该承担全部责任。双方就赔偿意见分歧过大，故赵某儿子一纸诉状将公司告上法庭。
接案后，刘艳玲认真分析了原告的诉讼请求及证据，赵某经司法鉴定为十级伤残，提出各项赔偿金额123050元。了解情况后，刘艳玲反复做被告工作，被告公司最终同意拿出100000元赔偿款。但在双方当事人签协议当日，被告先是表明之前支付的5000元已包含在了此次赔偿款中，后又把赔偿金额降到了90000元。突如其来的变化使得原告坚决拒绝调解，要求将案件退至法院审理，双方陷入僵局。一段时间后，被告考虑到公司征信会受到影响，再次联系刘艳玲进行调解，于是刘艳玲又与原告沟通，组织双方重新商议赔偿金额，最终按101500元的金额进行了赔偿，原告向法院提交了撤诉。至此，一起损害赔偿纠纷圆满调解成功。
微光虽微，但可不断点燃火种。作为人民调解员，为民排忧解难是职责所在，刘艳玲将继续尽最大的努力处理好每一起纠纷，为建设平安社会贡献自己的力量！
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