JOM:身份如何影响旁观者对职场不当行为的反应

学术   2024-11-14 23:22   美国  

本期推荐一篇最新发表在《管理学期刊JOM》上的论文《身份如何影响旁观者对职场不当行为的反应》。近年来,职场不当行为,如轻视、冷落和侮辱等不礼貌行为,已被广泛关注。这些行为虽在表面上看似中立,却可能暗含性别或种族等偏见,构成“选择性不礼貌”——即针对特定社会群体的不礼貌行为。研究者希望探讨旁观者的不同身份认同(如组织认同、性别认同和女权主义认同)如何影响他们对不当行为的判断与干预意愿。具体而言,该研究旨在探索旁观者的组织认同是否会使他们更倾向于忽视针对女性同事的不当行为,而强烈的性别认同和女权主义认同是否会增强旁观者识别和干预歧视性行为的倾向。

该研究采用了混合研究方法,通过三项独立的研究逐步验证假设。第一项研究是一项跨时间的面板数据研究,研究者收集了336名学术机构工作人员的数据,跨时一年考察他们的身份认同对不礼貌行为认知的影响。第二项研究使用了情境实验设计,邀请了410名美国成人参与者,通过操控实验情境中的组织认同强度与不礼貌行为的动机(明确或模糊),观察身份认同如何影响旁观者的歧视判断。第三项研究进一步验证了旁观者的女权主义认同在不礼貌情境中的作用,要求504名参与者回忆并描述自己曾目睹的职场不当行为,以此测量他们的干预意愿。

研究结果显示,强烈的组织认同可能会导致旁观者倾向于维护组织形象,从而忽视对女性的不礼貌行为的歧视性特征,降低干预意愿;相反,强烈的女权主义认同则显著提高了旁观者的歧视识别能力和干预意愿。此外,虽然女性的性别认同在歧视判断中的作用不显著,但具备强烈女权主义认同的旁观者(无论男女)更倾向于采取行动。这项研究揭示了身份认同在旁观者应对职场不当行为中的重要影响,提示组织在推动多元与包容文化时需要关注过强的组织认同可能带来的偏见与盲点。

论文原文:
JOM,Volume 50 Issue 7,Sep 2024
How Identity Impacts Bystander Responses to Workplace Mistreatment
Jamie L. Gloor, Tyler G. Okimoto, Xinxin Li,et al


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