近年来,威县着力推进云计算、大数据、物联网等新一代信息技术应用,依托“国家遥感技术中心威县基地”、“河北省智慧城市试点”等数字化改革成果,打造“威企通”“民情通办”等在线服务平台,不断提升企业获得感与群众满意度。
日前, 河北东立纺织有限公司通过“威企通”平台提出了申报“专精特新中小企业”需求。平台通过智能匹配惠企政策,自动分析出该公司符合申报条件,相关部门第一时间上门指导,帮助企业成功申报。
【河北东立纺织有限公司总经理 张赛】“威企通”平台对我们企业来说还是非常不错的,有什么好的政策,平台会第一时间推给我们,有什么诉求,也可以通过平台提出来进行解决,这对我们公司以后的发展起到了很大的帮助。
惠企政策智能匹配,激发企业发展活力,威县是我省唯一的综合改革试点县。近年来,当地持续深化改革,成立了全省首家县级企业服务中心,并搭建了“威企通”线上服务平台,除了帮助企业匹配各类惠企政策,该平台还开设了融资通、供需通等10个功能专区,让涉企服务事项在大数据的加持下,实现“进一扇门、上一张网、办所有事”。
【威县企业服务中心要素保障服务中心负责人 刘增杰】在政策推送方面,我们收录了八千多条国家省、市、县各级政策,通过智能匹配,为符合条件的企业提供政策扶持,让企业找政策变为政策找企业,那么涉及到各部门的诉求,我们通过平台移交进行交办,实现了涉企事项一站式服务,提升了企业的获得感。
“威企通”架起政企沟通“连心桥”,“民情通办”纾民惠民解民忧,在“威企通”平台基础上,威县还整合了12345热线、党政门户网、“互联网+督查”等15个反映社情民意的渠道搭建“民情通办”平台,推出“民情码”,实行群众问题诉求受理反馈“一口进出”。
【威县民情通办服务中心主任 蒋俊晓】民情通办平台对群众的诉求分为教育医疗、物业管理、道路交通、矛盾纠纷等20类,对群众反映的诉求平台进行数据分析、分类处置,限时办结。
民有所呼,必有所应,为提高工作效率,该平台实施了“首问负责制”等7项督办机制,采用“倒计时提醒、逐级催办、持续跟踪、电话回访”等方式,确保群众诉求快速有效解决,家住盛世天骄小区的李女士通过平台反映家中供暖问题,平台收到求助信息后,第一时间反馈相关部门,督促解决。
【威县盛世天骄小区居民 李小宁】不到10分钟,咱平台就给我打电话,咱热力就过来给我检修检测了一下,还顺带往家里边别的问题也顺便给查了一下,然后感到非常暖心,感到非常的安心。
据统计,近一年来,“民情通办”平台累计受理群众事件4.98万件,解决率98%。“威企通”平台已为上百家企业解决市场营销、厂房验收、金融贷款等问题650余项,推送惠企政策50562次,并通过智能匹配、智能推送,申报成功了30家“专精特新”和创新型中小企业。