今年以来,互助县公安局松多派出所坚持发展新时代“枫桥经验”,聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标,不断探索“派出所主防”等新工作机制,深化矛盾纠纷排查化解工作,成功调解一起施工队与辖区群众之间的矛盾纠纷,有效维护了双方的合法权益,受到企业和群众的好评。
“警察同志,一群众阻拦我工地的施工车辆不让通行,请你们过来看看……”日前,松多派出所接到辖区某施工方报警,称有人阻拦施工车辆通行,请求帮助。
接警后,互助县公安局派出所值班民辅警第一时间赶到现场,经了解是该企业在辖区施工过程中,土方拉运车辆不慎将通往村民俞某某家约40米硬化路面压毁。同时,施工方在挖取土方时将村民李多什杰的20棵“青海杨树”挖断。事后施工方及时找双方当事人协商解决,但双方在赔偿事宜上无法达成一致,纠纷逐渐升级,俞某某一气之下,便站在路中间堵路不让车辆通行,施工方只得报警求助。
“他们开着大车,一趟一趟的从我家门口经过,路都压坏了也不管,路面坑坑洼洼严重影响了我们一家的出行,你们让他给我一个说法……”调解中,俞某某情绪激动地向派出所民辅警反映。
为避免矛盾升级,民辅警将双方当事人带回派出所,并耐心调解。调解过程中,民辅警始终秉持公平公正的原则,耐心倾听双方诉求。民警一方面向村民解释施工人员并非故意碾压,告知俞某某要通过合理合法途径维护自身权益,不应采取堵路阻车等过激方式,避免扩大事端,同时告知施工方要立足事实,充分考虑群众的实际困难。
经过民警“动之以情,晓之以理”的耐心劝解,最终双方达成统一意见,施工方承诺来年开春后将损坏路面恢复原状,并现场向李某某支付了1000元树木赔偿款,村民也对施工方表示谅解,一起因施工车辆通行引发的矛盾纠纷得到妥善解决。
“小事不出村,大事不出乡”。下一步,互助县公安局松多派出所将继续秉承“以人民为中心”的工作理念,继续加大矛盾纠纷排查化解力度,做到各类问题隐患早排查、早发现、早化解,坚决把矛盾风险解决在基层、解决在萌芽状态,不断提高调节能力水平,努力为人民群众营造和谐安宁的社会环境。