自基层减负工作开展以来，为有效破解基层治理“小马拉大车”难题，阳泉市城区上站街道油娄沟社区深入推进警网融合协同联动机制，依托全区首家成立的“警社暖心工作室”，探索建立“五联机制”，助力社区治理与警务服务信息、机制、矛盾、服务及活动五方面深度融合，不断尝试调动多元力量，动员更广的人员、凝聚更大的力量、投入更多的精力来串百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心。
8月初，公园路4号楼3单元下水管道破裂，需要居民集资进行维修，经过网格员、居民代表、维修人员进行协商后，在支付维修费用先后上产生矛盾，经过社区网格长与警格长的积极调解，最终确定了双方先支付维修人员三分之一的费用，其余部分等施工完毕后再另行支付的方案达成一致。自警社暖心工作室成立以来，社区党委立足实际，设置了“首问负责岗”，每周定人、定时、定点值守接待，持续发挥警格长在矛盾调解中的作用，利用警格长在处理矛盾中的经验和威信，破除了以往各执一词的尴尬局面，让群众实实在在享受到高效优质的服务。
“我们楼下小两口这两天老吵架，你们今天有时间去调解一下。”“我家刚生了个小孙子，什么时候可以申请回民补贴呀？”“我要提个建议，可不可以给我们院里加装些健身器材？”如今走进警社暖心工作室，网格长、警格长和辖区居民常常围坐在一起，有的询问政策，有的提出建议，有的拉拉家常……为了满足居民多元化的需求，社区网格员和警格长通过入户走访、电话访问、线上问询等方式主动收集群众办事需求，变“人找服务”为“服务找人”，通过“帮指引、帮咨询、帮跑腿”等服务举措，不断拓宽工作室服务范围，让居民享受到基层减负所带来的实质变化，截至目前，社区已为辖区群众提供上门服务300余次。
基层治理“成效指数”直接关系着基层群众的“幸福指数”，社区党委坚持以群众需求为导向，以“优势互补、警社联动”为切入点，持续探索警社联动工作新模式。在基础信息摸底、社情民意收集、矛盾纠纷化解、服务事项代办、政策法规宣传等方面，提供警社暖心工作室、新时代文明实践所站、小区物业等服务阵地，供群众咨询求助、调解纠纷、交流建议、解决困难。
“警格长+网格员”的警网融合服务模式，使网格员在具体工作时更有效率、更有针对性，基层警务工作也能更精准、更具完整性，从而进一步提高基层治理的应急反应能力和管理服务水平，切实将基层“减负”转变为服务“增效”，让减负成果惠及广大居民群众。
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