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葛女士透露，2023年5月，她在茂南区金城路发现了新开办的贝思乐幼儿园正在招生，葛女士便决定为女儿报名，并一次性缴纳了三年的费用。
葛女士：看到他规模那么大，然后看到他装修也还可以，他刚好又准备在这里招生，我就带我女儿来这里，他一学期是4000元，一共三年就是24000元，那么优惠我就交了钱来这里。
然而，她女儿在该幼儿园仅就读了两个学期后，就被要求转至另一家与其合作的幼儿园。葛女士没有多想，便带着孩子去了那家幼儿园。
葛女士：他当时说是他这里要装修，然后他叫我们暂时转去那边读，等装修完我们就可以继续回这里读，我们没想那么多就过去那边读了。
但让葛女士没想到的是，转到新幼儿园后不久，竟被通知要再缴交费用。同样遭遇此事的莫女士表示，这让她们感到十分惊讶。
莫女士：我们五月份过去新的幼儿园读，那学期读完之后大概七月份就到暑假了，那边的幼儿园就跟我们说要交学费了，我们这边说那边旧的幼儿园不是转钱过去给你们了吗，（新幼儿园）说那边没有转到钱过来，然后（新幼儿园）叫我们家长联系旧的幼儿园那边拿钱，然后我们就去联系旧的，结果发信息不回，打电话不接，钱又没有找到，（新幼儿园）那边说需要重新交学费才可以继续读。
无奈之下，家长们只能重新为孩子缴费，而向之前的幼儿园缴交的费用却难以追回。
莫女士：无奈之下只能够重新按新的幼儿园的收费标准重新交费才可以继续读，那边钱又没有找回，加起来在那边之前读了一年，现在还剩两年的钱找不回来，所以我总共损失了16000元，一分钱都找不回来
记者现场看到该教育机构目前处于停业状态。有家长表示，此事对他们的家庭造成了不小的影响，希望有关部门能够尽快介入此事，帮助家长们追回贝思乐幼儿园的欠费。
家长：根据我们现在的统计，大概有五十多个家长都是被欠费的，涉及的金额总共估计都有20多万元，所以希望相关部门要尽力去帮我们追回来。
家长：现在造成这个情况对我们的家庭有影响，家庭开支也要花钱，所以说希望有关部门帮我们去跟进这件事。
记者尝试电话联系贝思乐幼儿园的负责人，但电话始终处于无法接通的状态。目前，家长们已经向茂南区人民法院提起诉讼。同时，他们也呼吁各位家长在选择幼儿园时，一定要谨慎行事，不要贪图便宜一次性缴纳过多费用。
家长：希望各位家长和各位小朋友找幼儿园的时候，不要看到他们规模大就去读，一定要看到他们证件齐全，在慢慢了解清楚才交费，而且不要贪小便宜一次性交一年两年三年那么多，最好是一学期一学期这样子交费。我第一次来的时候他连招牌都没有，没有幼儿园的招牌，证件我们没有去检查，我们就是觉得那么大规模应该都是证件齐全才办得起的，我们不知情的，也没有去看他们的证件，后来他们是五月份关门的，我好像六七月份打电话去12345投诉，然后教育局打电话给我，我问他才说是没有办学许可证的，我才了解到这种事，他是私自招生的。
