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关于平板的事，淘特官方居然给我打电话了

文摘 2024-11-18 10:23 中国

淘特官方第一次给我打电话的时候，我以为是要推什么优惠之类的，没接，后面又给我打了一次，我接了一下，才知道原来是叫我删文的。

我跟他没聊多久，主要就是之前那个平板的问题，因为我买回来的时候是有写测评的，就把后续出的问题也写了一下。

商家是承诺可以维修或者换新，因为还没有超过换新的时间，是可以换新的，我最后是选择了换新。

这个平板本身我觉得是对得起这个价位的，就是电池出问题有点快，不知道是不是因为我有时候会边充电边玩，反正用着用着它就不太行了，会在玩的时候突然熄屏。

我差不多是把它当大号手机用的，会用来刷视频、看漫画、追剧、排版公众号文章之类的，有时候看到一半快没电了，但我还想看完，就会边充电边看。

我感觉这么充电应该还是不行，因为这样容易发热，可能对电池会有一定的影响。

平板我是在淘宝上买的，不过淘工厂应该是属于淘特的，所以打电话的是淘特的官方。

他说他们看到了我发的公众号文章，说这个问题商家会处理，希望我可以把文删掉。

我说只要商家按承诺的处理，把平板寄回来，就删除。

他跟我说这件事的时候，我还以为我写的测评火了，结果总共都只有不到100个阅读量。

这篇文我主要吐槽的其实是运费，因为已经超过了包退换货运费的时间，我们这边一般的快递还不支持寄，只能寄顺丰，这个运费还是有点贵的。

商家的售后处理本身是没有问题的，是先看自己能不能解决，解决不了再返厂维修，在承诺的时间内也可以换新，只要不是人为损坏的，没超时间还是可以换新的。

我是8月份买的，用的时间还不久，是在承诺的时间范围内，客服说可以换新，那我当然是要选择换新的。

我配套买的蓝牙键盘和耳机应该也没什么问题，蓝牙键盘我试着连接过，是可以正常连接的，只不过我发现用键盘没有直接触屏方便，我也没有用平板写文，后面就没用。

蓝牙耳机我其实没打算买，是套餐没有只有蓝牙键盘的选项，才选了两个都有的，所以拿到之后没有拆开，因为我没有用耳机的习惯。

这两个我选择一并退回去是因为真的用不上，我也跟客服说明了可以不用退差价，只要平板能换新就行，毕竟平板本身也就400来块钱，不能要求太高。

我不知道充电不当算不算人为损坏，如果这也算是的话，可以只维修一下，反正我已经寄过去了，总不能给我寄一个坏的回来。

我相信官方会妥善处理，之前的文就先删了。

这篇文就不要再打电话叫我删了，我已经说得很清楚了，不一定是平板本身的问题，也有可能是使用不当导致的，不管是维修还是换新，两种方案我都接受，只要拿回来能用就行。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg5MDIyMDIxNA==&mid=2247501167&idx=2&sn=d910d16db36b3b5f20117624df8b365d

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