IBM发布:2024年AI实际应用报告

科技   2024-11-28 23:16   浙江  

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根据报告,三分之二的AI引领者表示,AI已经推动收入增长率提高了25%以上。AI的应用不仅提升了企业的竞争力,还直接转化为经济效益。27%至38%的引领者在网络安全、客户满意度、营销效果和流程简化等方面也看到了显著改善。

60%的引领者已经投资于先进的技术,46%的引领者投资员工以确保遵守数据法规。这些举措不仅提升了数据的安全性和可靠性,还为AI的应用提供了坚实的基础。

引领者不会盲目追逐潮流,而是寻找机会、需求和内部能力之间的交集,制定以行动为导向的路线图。他们通过清晰、真实的沟通,促进整个组织的行动协调一致。84%的引领者使用服务提供商,57%的引领者表示外部合作伙伴对其AI决策有很大影响。这些合作伙伴不仅提供了专业的技术支持,还帮助引领者在合规性、数据安全性和端到端治理方面取得突破。



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https://pan.quark.cn/s/26c075886dc6


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尽管AI的潜力巨大,但并非所有企业都能成为引领者。报告显示,85%的受访组织仍处于跟随者的行列。这些企业面临不少挑战。

许多跟随者尚未制定明确的AI战略。只有41%的公司制定了广泛应用AI的整体战略。缺乏战略规划使得这些企业在面对复杂的AI应用场景时显得手足无措。

跟随者在技术投入上也明显不足。仅有28%的公司非常积极地投资于AI。技术投入的不足限制了他们在AI领域的创新能力和应用范围。

数据是AI应用的基础。但报告显示,只有19%的受访者完全同意公司目前的AI数据准备状态。数据质量不高、安全性和合规性不足等问题,严重制约了AI的应用效果。

卓越的领导力是成为AI引领者的必要条件。创造价值是永恒的商业使命,而AI是实现这一目标的有效途径。引领者不仅有明确的愿景,还能将这一愿景转化为具体的行动,确保组织上下一心,协同作战。

AI的应用伴随着一系列风险,包括数据安全、黑客攻击、不准确的数据和偏见、不负责任的使用以及监管变化等。引领者需要通过建立严格的内部政策和外部合作关系,有效管理这些风险,确保AI应用的合规性和安全性。

随着AI时代的到来,企业文化和管理模式也需要相应变革。报告提出,企业需要反思七个战略领域:愿景、AI运营模式、数据和技术、AI工程和运营、变革管理、人员和职业道德。这些领域的变革将帮助企业更好地适应AI时代的要求。

不同行业在AI应用上的表现也存在显著差异。金融、电信、制造业和零售业是AI应用的领先行业。其中,金融和电信行业的引领者比例最高,分别为16%和16%,而制造业和零售业的引领者比例分别为13%和18%。






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