很多人将宠物视为家庭一员，渴望与宠物深层次的交流，这种诉求催生了宠物沟通师在社交平台上涌现——
宠物沟通师“真灵验”还是“太离谱”？
当下，很多人将宠物视为家庭的一员，宠物主人渴望与宠物进行更深层次的交流，了解它们的内心世界，这种情感诉求催生了宠物沟通师这一职业。
《工人日报》记者在采访中了解到，宠物沟通师的收入较为可观，部分人士的月收入可达数万元。不过，这一行业从业者良莠不齐，充满欺诈、漫天要价等乱象，亟待加以规范。专业人士提醒宠物主在“下单”咨询时，应谨慎小心，防止被骗。
宠物沟通师要求何女士提供宠物的性别、年龄、养宠物时间等信息以及一段刚拍的视频。在所有资料以及想问的问题发送过去之后，宠物沟通师表示需要排单等待，大致在第二天给出回复。“一个问题68元，也不算很贵吧。养了宠物，了解宠物心理是刚需，我有很多时候不理解宠物的行为，就特别着急。”何女士表示，自己现在从事礼仪方面的工作，经常使用香水和化妆品，宠物沟通师认为宠物并不喜欢这样的味道，导致疏离感增多。
北京市民小郑表示，宠物沟通师曾告诉他，宠物哪里感觉不舒服。后来他自己带宠物进行身体检查时，真的发现了宠物的一些生理疾病。后来，一旦宠物出现一些反常行为，他都会找宠物沟通师咨询。
通过专业学习和多年的养宠物经验，宠物沟通师明明（化名）告诉记者，他们这一职业是通过观察和共情，感受宠物的情绪和需求，并将这些信息传递给主人，“宠物也有自己的情绪和想法，只是无法用人类的语言表达出来。所以，我们其实扮演着类似‘翻译’的角色，帮助主人更好地理解宠物的内心世界。”
记者了解到，宠物沟通师的收费方式大致有两种：一种是按时收费，时薪从几十元到几百元不等，个别甚至上千元；另一种按问题收费，每个问题的价格大约在数十元至数百元间。根据沟通师的名气和口碑而异，社交平台上一些有影响力的沟通师订单供不应求。这一职业月入3万元以上的不在少数，还有一些机构将宠物沟通师培训做成了一门生意，收费普遍在万元上下。
不过，不少人认为，一些宠物沟通师宣称仅凭宠物照片或宠物视频，便能读懂宠物内心，与宠物很快建立所谓的“超感知觉连接”，跨物种与宠物进行对话，未免太离谱。
有多年养宠物经验的北京市民方硕告诉记者，她找过一次宠物沟通师就一些宠物的问题答疑，收费288元，对方基本上是看她的微信朋友圈去编答案，和事实完全不相符。“还是根据自己的经验咨询身边的亲友更靠谱。”方硕说。
北京小动物诊疗行业协会秘书长刘朗认为，电商平台上的很多宠物沟通师更多依赖个人臆想和主观判断，缺乏科学依据和系统训练，可能存在较大的主观误导性。而“宠物行为学专家通过系统学习和科学研究，能够更准确地解读宠物行为背后的原因，提供科学有效的解决方案”。
心理学专家刘倩认为，宠物沟通师这一职业现在能火起来的重要原因，在于宠物沟通满足了宠物主的情感需求，“有的宠物主明知道对方说得并不靠谱，仍会因情感共鸣而感到满足而甘愿买单。现在一些宠物沟通师宣称可以为主人和死去的宠物进行交流，这明显只能是情绪价值的需求，无法验证，而且毫无科学依据。”
记者了解到，现在一些宠物主发现，部分所谓宠物沟通师采用人工智能生成答案，把咨询问题和情景描述通过相关AI软件迅速变成答案，令不少人惊呼自己交了“智商税”。
宠物沟通师小克（化名）告诉记者，这一行业目前国内、国外都缺乏权威从业资质认证，沟通效果也没有统一的检验标准，收费没有统一标准，“现在很多完全不懂宠物心理和动物相关知识的人涌入，甚至以前讲男女情感方面的咨询师也来入局，导致宠物沟通师的公信力越来越弱，希望行业得到健康发展。”
在某网络投诉平台，有宠物主投诉个别宠物沟通师漫天要价，有人收款后消失不见，或者沟通出现事实性偏差、拒不退款等各种问题。因为大部分数额都在几百元以内，钱款追回难度较大，很多人都放弃了维权。
在刘倩看来，宠物沟通师形成行业公约十分必要。“有了行业相应的准入门槛，需要遵守的职业规范和明确相应法律责任，会使得行业健康发展。”不过，刘倩也认为，宠物沟通师是市场机制孕育出的行业，完全科学化既不现实也不一定完全符合宠物主的需求，宠物主情绪价值的需求也应尊重。
北京京师律师事务所律师熊超提醒消费者，目前，由于法律对宠物沟通师没有明确的职业界定，也缺少相关的监管标准，宠物主在“下单”时，须多加留心，防止被骗。他建议消费者尽量后付费，并能进行验证，“先让宠物沟通师回答一个问题，满意了再进行下一步的咨询。”
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来源：工人日报（记者 刘兵）、封面图来自新华社
编校：王莹
编审：董佳兴
