哪种更方便?正在忙着取快递的你点进来看看……

时事   2024-11-04 20:29   山西  


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一年一度“双十一”购物节已经拉开大幕

小到纽扣、电池、生鲜百货

大到家具、电器、家居用品

又到了

往家大包小包搬快递包裹的时候

你是怎么取快递的呢?

双十一

随着快递量的激增,越来越多的快递驿站开始“扎根”我市的各个小区,包裹由原来的电话联系送货上门,变成了直接被放在快递驿站“托管”。想要拿到包裹,得自己去取。


这种方式对消费者来说,方不方便?安不安全?是否符合相关规定?连日来,记者对此进行了走访调查。



“驿站去晚了就关门,遇高峰期还排队”


提起菜鸟驿站,家住府后东街的王女士直摇头:“每次我还要自己卡着时间,赶紧给快递小哥打电话,晚一步就送到驿站去了,要自己取。”


王女士家小区附近的驿站离小区大门有一段距离,且和她回家的路线正相反,每次取快递都要专门找时间去:去得晚了要关门,去得早了遇高峰期,要排队。


“家里老人天天都在,还要专门跑到驿站去取。在网上买东西不就是图个方便么。有时候买了稍微重点的东西,还得找个小推车或者开车去取,真的是太麻烦了。”王女士感到很无奈。

“可以自己安排时间取,很方便”




随意走进一家驿站,都是类似的布局。




隔板上整整齐齐地码放着快递,附近的居民前取件时提供取件码,然后将包裹放在机器上核对身份无误后即可完成自助取件,流程清晰快速。


正在取件的武先生对此很满意。“小哥上班时候我也要上班的呀,家里没人。以前快递放门房,时有拿错的。现在快递放驿站,我下班时候顺道来取,很方便。”


武先生表示,快递放在驿站拿取都要核对扫码,安全性有保证。即使长时间出差不在家,快递放一半个月也不会少。

“送不过来,真送不过来”



“不是不想送上门。每天要送一二百件快递,碰到‘双十一’等电商活动就更多了,跑断腿也来不及啊。”




快递小哥也有自己的苦衷。


过去网购刚兴起时,快递量没那么大,挨个打电话联系还可以,但现在动辄几百件的配送量让驿站成为了许多快递员们的无奈选择。


现在只有顺丰、京东等快递还坚持“一件一电”的配送方式,其他大部分快递都直送驿站签收了。


顺丰小哥表示,大部分的快递还是根据客户的需求放在门房或者驿站,送上门是少数。“不熟悉的地方也不敢随便放,放万一拿错了、丢了,大家都麻烦。”

“我们也可以送货的”



潞州区飞龙巷有一家已经营四年的驿站,也算是一家“老字号”了,这里的模式略微有些不同。




附近居民来取快递时,扫大门上的二维码开门锁,再通过APP,使对应快递上的夹着的小灯自动亮起不同颜色的灯,并发出“滴滴”声,让人能一眼找到自己的快递。


快递站老板马先生表示,这样可以实现“24小时全天候取件”,而且站点监控全覆盖,基本不会有拿错的情况。


“有时候有比较重或者大一些的快递,我们也会找时间送一下。”马先生乐呵呵地表示,“互相理解嘛。”



“生鲜、大件之类还是联系一下更好”




市民张女士也表示:“说实话,互相理解确实不用快递小哥件件都联系,不过生鲜、大件之类还是联系一下更好吧。”


事实上,新修订的《快递市场管理办法》已经开始施行。其中第二十八条规定,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。


换句话说,快递小哥把快递送驿站的话,得收件人同意,否则就可能被罚款。


“快递公司直接将包裹投放到快递驿站的做法,属于未按约定的收件地址、收件人投放,明显违反了《快递暂行条例》。”上海至合(长治)律师事务所律师孙丞昊告诉记者,如快递公司和快递驿站进行合作后,约定由快递驿站承担入户配送服务。驿站工作人员应该及时联系居民,约定上门配送时间。


送货上门、驿站自取

自助快递柜……

屏幕前的你更喜欢哪种取件方式?

在评论区留言讨论一下吧~


文字、图片:记者 李雨桐  见习记者 原庞博

编辑:周  丽  王晴娟

监制:周  丽

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