【新闻动态】区委书记鲍宇主持召开书记专题办公会议暨热线工单工作调度会议
政务
2024-11-17 17:11
黑龙江
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11月17日，区委书记鲍宇主持召开书记专题办公会议暨热线工单工作调度会议，听取全区热线工单工作进展情况汇报，安排部署下步工作。![]()
鲍宇强调，要充分发挥好12345热线利企便民最大效应，从服务群众、提高政务服务水平、建设人民满意政府的角度出发，推动全区营商环境不断持续优化。要聚焦群众关注的热点难点堵点问题，及时高效办理诉求，强化跟踪盯办落实，多措并举提升办理质效，确保群众合理诉求及时解决。鲍宇强调，要提升系统性思维和规范化水平，分析成因、总结规律、举一反三，避免“老问题”重复出现，切实提升群众的满意度和获得感。要全力以赴加强热线工单办理效果，对群众不满意的事项进行分类汇总，督促相关部门及时解决，提高工作效率，压缩办理时长，确保工单按时办结。鲍宇强调，要建立完善工作制度，加强协调配合，共同解决好群众诉求，做到群众诉求“件件有落实，事事有回音”，真正把事关群众的事情办实办好。要优化工作机制，加强统筹调度和分析研判，及时准确掌握社情民意，推动问题解决，不断提升群众满意度。来源：区委办公室
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