医护礼仪
专题培训
山东原和人力资源有限公司
为进一步提高派驻医疗项目员工礼仪素质和职业素养，深化优质服务内涵，提升医护人员的沟通技巧，山东原和人力资源有限公司组织开展医护礼仪专题培训。
培训中，讲师通过理论授课、现场示教与分组练习相结合的形式，从患者的角度出发，结合发生在工作岗位上的形象案例，从仪表着装、行为举止、站姿坐姿、引导礼仪、接待礼仪等方面规范自己，并纠正了大家在礼仪方面的一些认识误区。通过本次礼仪专训讲座，大家受益匪浅，掌握了许多切实具体的生活中和工作上的礼仪知识和做法，为做“懂礼仪、讲礼仪、行礼仪”高素养的医护人员起了助推效应。
优质服务无止境，患者满意无终点，通过此次礼仪培训，大家更加认识到职业素养在医疗服务过程中的重要性，纷纷表示将所学内容应用到今后的实际工作中，进一步转变工作作风，提升职业素养，树立自身形象，做医疗服务表率，为就医群众提供更加文明、优质、高效、满意的服务。本次培训也是原和人力不断完善项目服务体系的重要表现形式，旨在为提高员工礼仪素质为患者提供更优质的服务。通过本次服务礼仪培训，提升了整个团队的精神面貌和群体形象，将“以患者为中心”的服务理念贯彻始终，同时为今后开展优质人力资源服务奠定了扎实的基础。
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