中消协赴哈市开展调研

文摘 2024-12-11 19:00 黑龙江

为进一步加强基层消协组织建设，推进全国消协智慧315平台使用，提升消协组织履职效能，12月9日，中国消费者协会副秘书长潘海峰及组联部部长孙雨到哈尔滨市消费者协会，就基层消协组织建设及智慧315平台使用情况开展调研。省、市、道里区市场监管局及消费者协会相关负责人参加会议。

潘海峰一行首先了解了哈尔滨市各级消协组织建设和智慧315平台使用情况，听取了市消协情况汇报，对市消协近几年消费维权等方面工作给予了充分肯定，并针对智慧315平台的推广及使用过程中出现的问题进行了指导。他表示消协组织已成为维护社会稳定、经济繁荣、保护人民群众合法权益的重要载体，今后要深化维权效能，提高维权服务水平，更好地履行消法赋予的职责。省市场监管局副局长刘志峰分别从思想认识、工作重点、服务方式及工作保障等方面提出了具体要求。

截至目前，全市消协受理投诉1639件，接待来访、咨询5千余人次，调解成功678件，挽回经济损失530.07万元，收到感谢信2封、锦旗6面，完成平台经营者入驻968户。今后，市消协将在保护消费者合法权益等方面开拓创新，不断发现新情况，探索新路子，推进新举措，履行法定职能，进一步提升保护消费者合法权益工作能力，促进社会消费和谐，营造良好的消费环境。

供稿：消保中心刘莹

编辑：燕爽

责编：王清晨

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