五个职场沟通的绝招

创业   2024-11-19 18:05   河南  

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编辑:人力君
作者:曹将
来 源:曹将(ID:CJPPTAO)

01

向上沟通的第一要义,

是透明。


向上沟通的大多数问题,都来源于猜疑:为什么我做了这么多,领导看不见?为什么领导总是偏心于那个人?我今晚有特别的约会,为什么领导还安排工作给我?其实,除了部分「不近人情」的领导之外,大多数管理者的答案都是:我不知道。


· 为什么看不见?因为他有太多事要处理,你又不汇报,自然就不知道。


· 为什么偏心那个人?因为他有可能以为你不愿意做这件事,所以很多机会给了另一个人。


· 为什么要今晚安排工作给你?因为他不知道你有约会。


跟领导说一下,很多事情没那么复杂。


02

在你的小领域里,

做到比领导更专业。


我们换位思考一下。


领导的一个特点,就是要管理更多的事,协调更多的资源。


所以,他需要的,就是一个专业的下属,能在遇到某个问题时,从你那获得答案。举一个极端的例子,一家公司的负责人一定不是什么都懂,财务问题要找财务总监,经营问题要找运营总监。


那怎么做才能更专业?


要么是了解更多的解决方案,要么是知道更多专业相关的知识和技能,要么是这块的问题你能更好地处理,要么是本领域的资料你都可以快速调取。


总之,就是任务给到你,总能更快更好地完成。


03

不要给领导出问答题,

出选择题。


这是体现专业感最好的方法。


什么是问答题?「领导,出事了,该怎么办?」


什么是选择题?「领导,项目出了点问题,有两个解决方案,其一是……其二是……您觉得呢?」


一方面,选项可以给领导思路。他不一定会选择,但可以引申出更多答案。这就如同中午吃什么,别人提出「川菜」「粤菜」后,你会更容易判断,并给出答案「都不好,铁锅炖吧!」。


另一方面,选项也体现出你的态度。这至少证明你在积极思考如何解决问题。


多说一句,如果真的形势紧急,即使没有选项,也一定要汇报反馈。


04

主动找领导沟通,

可以打开工作局面。


有一天中午,我很苦恼,因为一个项目一直找不到合适的老师。刚好领导路过,就跟她聊了两句,她马上推荐了一位,解决了我的燃眉之急。


朋友有个习惯,每周定期给领导发工作总结和计划。半年了,领导也只回复过两三次。朋友有点灰心,直到有一次开会,领导提到:朋友是最让他放心的。


还有个朋友,项目进行到一半时,会主动跟领导碰一下进度安排,让领导心中有数。


当领导突然问「 XX 到哪一步了」,其实就是危险信号,证明他失去了掌控感。


05

找领导的时候,

带上一个笔记本。


一方面,可以记录下领导说的关键内容;另一方面,这个过程也体现出尊重。


有朋友会说,手机也可以记录,不要那么麻烦。但是,手机记录终究给人一种没那么认真的感觉,慎用。


如果成为了管理者,跟下属沟通时,带上本子也有奇效。无论你是否真的做记录,下属都会感觉到你在认真跟他沟通。


被尊重的感觉会释放巨大的工作动能。

作者简介:曹将,畅销书《PPT炼成记》作者,印象笔记2019年「职场识力榜」No.3。专注经验分享和效率提升。
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