劝君别慌，抽丝剥茧，一招中的
文摘
汽车
2024-11-23 23:10
河南
理赔大家共同谈的车主朋友们和我们理赔线的战友们大家好，很高兴与大家相约在“理赔大家共同谈”的分享平台。
今天是周末，今天与大家分享一下豪华车辆的杰出代表，“BBA”中的领头羊，以汽车发明人为车牌名称的奔驰一些不是事故造成的类似事故的状况介绍，与大家分享和厘清车辆相关使用中不正常的根源，让我们在今后的定损中不掉坑，做好做足技术储备，打造一支快速、准确的高档车定损队伍，时刻准备着。![]()
疑难问题一：车辆转向系统发出“咯咯”的摩擦声或者较为尖锐的敲击声故障现象：行驶在不平整车道或鹅卵石路面上，可以听到电动转向系统部分，发出“咯咯”的金属摩擦声或尖锐的敲击声。该噪音主要在20-40km/h的低速行驶时可听到。![]()
情景联想：如果此时再遇到车辆碰擦前部悬架时，几乎很有可能就联想到转向器上......
涉及车型：奔驰C级、奔驰E级、以及E级两门跑车的对应车型。故障原因：车辆电动转向器的止推件和齿条之间的间隙不正确。处理措施：根据WIS维修方法调整止推件和齿条之间的间隙。![]()
疑难问题二：车辆转向器转向至极大值时，发出吱吱声或者摩擦声故障现象：发动机较长时间运转或较长时间行车后，转向到极限位置附近可以听到电动转向系统控制头区域发出吱吱声或摩擦噪声。该现象仅在车外温度（25℃以上）和空气湿度（70%以上）同时较高时才会出现。在车辆静止时转向或驻车时，声音最明显。![]()
情景联想：当车辆因为转弯时与他车或者其他固态物体发生碰撞，造成左（右）前轮出现碰撞痕迹，有可能触及悬架件时，转向器此时必然出现在维修单位的报料单上.......
故障原因：由于扭转传感器中的塑料组件的膨胀程度不同，在上述条件下，它们可能会产生相互摩擦。处理措施：检查相关塑料组件是否有因为撞击造成的痕迹，如没有证明是车辆自行设计和产品问题，不属于保险责任。需要从产品索赔进行处理。![]()
疑难问题三：车辆转向系统转向到某一特定点发生摩擦的“咔擦”异响
故障现象：转向时，到达某一特定点时，发出咕嘟声或咔嚓声。情景联想：当车辆因为转弯时与他车或者其他固态物体发生碰撞，造成左（右）前轮出现碰撞痕迹，有可能触及悬架件时，是不是符合特定的转向角度和行程呢？？？![]()
处理措施：取下转向机调节螺栓上的密封塞，向加注喷嘴中加注适当的油脂（此处请依据维修手册处理），加注完毕后，使用新的密封塞并压入。确保密封。![]()
今天和大家就分享到这里，大家听的是不是很受用，受用的话就推荐给你身边的小伙伴，广大的好朋友们如果遇到相关的问题，大家可以点击下图中的留言板小程序给小编留言和讨论，小编会尽快回复，当然小编更期待大家的声音。让咱们下期继续。
