我们每一个人，无论是在职场、家庭，还是日常里，都置身于人际网络之中，并依赖着这些关系。有些人，我们主动选择与他们为伍；而另一些人，则是生活强加给我们的伙伴。
尽管职场中人际关系的重要性不言而喻，但CCL仍选择对此进行研究，旨在全面深入地洞察：管理者如何看待和描述那些对其职业生涯有益的人际关系？哪些人际关系有助于管理者的职业发展，而哪些又可能成为其职业道路上的绊脚石？
在下一篇文章中，我们会详细介绍人际关系会为我们的职业生涯提供何种助力，在这篇文章中，我们则将聚焦于人际关系给我们带来的阻碍。
我们的研究发现，那些成为障碍的负面关系在性质上相对单一。工作中一个常见的障碍是与上司关系不好。在所有关系中，上司对职业生涯的影响最为直接，而他们的行为并非总是有利于个人发展。大多数受访者表示，更换上司、部门或组织是减少上司对他们职业发展产生负面影响的最快方法。
“我第一份工作做了一段时间之后，就换了岗位。我的第一任上司没有给我任何机会。他明知道我能胜任更多工作，却偏偏要阻拦我。当时公司内部有人想提拔我，他却阻止了。他就是不让。他想让我继续留在原来的岗位上，为他解决很多棘手的问题。他不想失去这个‘帮手’。”
一个颇为相似的有害关系案例是，在某些阶段，管理者因汇报线归属或团队内部动态而“误入歧途”，站错了队伍。当组织面临重组或危机时，办公室政治的风向往往瞬息万变，有些人可能发现自己因与那些被当作替罪羊或罪魁祸首的人有牵连，而在组织内的职业发展之路变得举步维艰。在这种情况下，许多人不得不选择重新规划自己的职业生涯道路。
“在我所在的公司与另一家公司合并后，我离开了。在合并期间，我负责两家公司的整合工作。我碰到了一位执行董事会成员，他想要退休并享受自己时间，所以不希望我给他管辖的领域分配任何额外的职责。我当时还年轻，这件事让我感到非常愤怒。”
许多参与者向我们透露，在一些组织中，只有身为男性或属于某些特定圈子（如校友会、高尔夫爱好者或文化上的主导群体）的成员，才能发展有利于职业生涯的关系。在其他情况下，组织中对某些群体（如少数族群或女性）的刻板印象，决定了这些群体成员能够建立什么类型的关系。特别是女性参与者，她们向我们坦言，在一些组织中，她们的人际关系往往对职业生涯有害，因为她们觉得这些关系流于表面或不够专业。
“年轻时，我更有魅力，这确实是个挑战。男性很难理解，即使一个女人很有魅力，她的头脑里也有丰富的思想。所以，我认为他们头脑中会无意识地进行这样的权衡——一方面看重美貌，另一方面又看重智慧，这在年轻的时候确实有点让人苦恼。”
还有一种对职业发展“有害”的关系颇为特殊，即人际关系牵涉到与个人职业发展意愿相冲突的私人价值观、责任与承诺，尤其是与家人——无论是孩子还是父母——之间的关系。管理者常常需要在职业晋升与家庭照顾的责任之间做出取舍。许多受访者在面对家庭与照顾家人的需求时，都做出了有意识地限制或放缓职业发展的选择。
“虽然有机会去国外工作，调到美国的总部，但我不想去。我在这里有很多朋友，还有我的父母和我的爱好。我是这里一艘巡航游艇的船长，还会和我的团队一起参加帆船比赛。我不能离开这里去美国。对我来说，这些比工作重要得多。”
虽然这种关系被归于不利于职业发展的关系，但参与者本身通常并不将这些制约职业发展的关系视为负面因素——他们总体上对自己的抉择感到非常满意，并着重指出，相较于职业而言，这些关系对他们来说更加重要。这一点颇为耐人寻味，因为它凸显出一个事实：即便是对于那些成功的中层和高层管理者而言，职业发展也只是他们的核心价值观之一，而且很多时候并非最为重要的一项。
人际关系作为成长挑战
的确，并非所有与职业生涯挂钩的人际关系都对职业发展有利。然而，我们发现，一些原本可能阻碍职业发展或带来负面影响的关系，可以被管理者重新视为成长挑战。
有趣的是，这种视角为人们提供了从克服“障碍人物”的过程中汲取个人和职业成长的机会。例如，一位受访者分享了他与上司之间的冲突是如何被解决的，这一冲突原本可能成为他职业道路上的巨大阻碍：
“我刚来这家公司一个月左右时，和一个上司共事，但我完全误解了他。我以为他不想让我太过主动，因为在我看来，他总是打压我的积极性。后来，他突然对我没有主动推动进展而感到失望。原来是他自己压力太大，没有正确安排自己的优先级。所以，他没有花足够的时间在我身上，然后我就停止了成长，我还以为这就是他想要的，因为他想先把自己的事情处理好。但是，当截止日期到来时，他因为我没有更加努力而生气。当我发现他的问题所在时——这花了一个月左右的时间——我们就很容易地解决了这个问题。现在，我能和他沟通了，他仍然是我的一个好同事。”
另一种成长挑战是那些让管理者产生限制性信念或丧失自信的关系。这些限制性信念可能涉及管理者本人（“你家里没有人做过这件事，你为什么觉得自己能做到呢？”）、任务（“这是不可能的”）或组织（“别指望在这个组织里能实现那个目标”）。
总的来说，我们不否认，有时，经验丰富的人确实会对管理者的抱负和动机提出合理的警示——但我们的受访者非常清楚，有些关系会让他们对自己和达成目标的能力产生怀疑。从这种困境中振作起来，并找到重新获得自信和动力的方法，是从这种关系中获得的重要教训。
“如果他们看到并了解我在那个领域的实力，他们就会开始相信我。当然，事情并非总是如此。有时候，我会想：‘哦，我应该去做别的事情。因为在我之前，没有成功完成这项任务的榜样，我怎么能做到呢？’”
一位管理者告诉我们，他故意利用那些“与自己不和”的上司作为磨砺自己的工具，来丰富自己对职业生涯的洞察。他没有让上司缺乏支持或鼓励成为自己的阻碍，而是将其视为一种挑战，并试图“证明他们错了”，从而掌握了自己在没有这种挑战的情况下可能永远无法掌握的技能。
人际关系对职业生涯的影响既有正面也有负面。在研究中，我们的98名参与者提及了487个对他们的职业生涯有帮助的关系和89个有阻碍的关系。这意味着，平均每位管理者遇到的有益关系与有害关系的比例大约为5:1。
所以管理者要了解，在职业生涯中，他们非常有可能会遇到一些会成为他们职业发展绊脚石的人，并学会如何应对，甚至如何将这些负面关系转化为正面关系。但同时，有益关系也会通过多种方式促进了他们的职业发展，在下一篇文章中我们会对此进行详细阐释，敬请期待。
CCL
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