很多外省来的用户,想在当地办理宽带,但又不想再购买当地手机号,那能用自己原来的手机号码办理吗?答案是可以的,中国移动早在2021年就已经在APP上推广了跨省宽带服务,具体内容及办理流程如下:
一.什么是跨省宽带?
跨省宽带业务是指客户使用归属省号码(你号码归属哪里的)在业务落地省(你想装宽带的省份)安装家庭宽带的业务。(即跨省宽带可以用异地号码在本地落地安装宽带,但是必须在归属省办理)
二.如何预约跨省宽带业务?
(1)归属省流程:
场景举例:天津的手机号码(作为归属省),想将宽带安装在河南(落地省),用户使用天津号码登录中国移动APP进行申请。
受理流程:登录中国移动APP申请跨省宽带→申请工单派到天津受理部门回访客户,进行安装信息的确认→天津受理部门将用户安装信息派至安装落地省河南→河南省办理部门联系用户进行宽带的开户及安装→安装后再将意向单转回天津,最后由天津相关部门进行跨省宽带业务套餐的添加。(2)落地省流程:
场景举例:河南的手机号半路跨省宽带(归属省),想将宽带安装在天津(落地省),用户使用河南的号码登录中国移动APP申请跨省宽带。
受理流程:天津受理部门接到河南派发过来的跨省宽带意向单后,先对客户进行回访确认办理条件→进行宽带开户→装维上门安装→安装后将意向单转回河南,由相关部门添加宽带业务套餐。
(跨省宽带申请填写表)
三.跨省宽带资费说明:
四.相关注意事项
1,跨省宽带只支持线上预约,即通过登录中国移动APP申请。2,预约成功后48小时内会有工作人员通过10086、10050等联系确认具体宽带产品及装机详细信息。3,跨省宽带终端设备及相关配件应妥善保管,业务注销或退订时,需归还相应终端设备。
我想现在你对跨省宽带的业务已经不再陌生了吧,“跨省宽带”不仅仅是技术的跨越,更是对美好生活的向往与追求。因为,有爱的地方,网络就能到达;有网络的地方,生活就能更加精彩!