八项战略服务|房屋保险:构筑百姓安居乐业的坚固盾牌

企业   2024-09-06 07:08   北京  

房屋保险

在每一个人心中,家是遮风挡雨的港湾,房屋便是守护这份安宁与安全的寄托。



数据显示,截至2022年底,我国城镇有接近20%的既有房屋建成年份超过30年,这意味着,这些房屋都将进入设计使用年限的中后期,并且这一比例还将不断增加,预计到2040年前后,有近80%的房屋将进入“中老年”阶段。

房屋像人一样也会变老,老了也会生病。为保障人民群众的住房安全,人保财险以八项战略服务为指引,持续加强产品创新和服务供给,践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式,守护千家万户居住安全。



早在2015年,人保财险宁波分公司便在全国率先探索实施房屋安全“保险+服务”模式,委托专业保险机构开展房屋安全动态监测服务和管理,构建形成闭环式风险管理体系。

截至2023年12月,城房保险项目已覆盖宁波市10个区(县、市)及管委会,总投保房屋2.9万幢,为房屋整体倒塌造成的居民房屋损失和临时安置费用提供了总额约1200亿元的风险保障,大大提高了城镇居民抵抗住房风险的能力。



在保障住房风险的同时,宁波分公司还创新推出“保险保障+风险管理服务”电梯险,为电梯运行提供一揽子风险解决方案。保险公司不但负责赔偿电梯安全事故造成乘坐人员的人身伤亡及财产损失,还共同参与投保电梯的保养维护,专门开发“电梯卫士”系统,对维保单位的服务质量和配件更换进行严格监督,提高电梯乘坐的安全性。

除在宁波推广电梯保险外,人保财险还在四川成都、江苏苏州等地创新模式,探索推出符合当地实际情况的“保险+服务”模式的电梯保险。


在成都,人保财险于2019年1月10日签发首单,在全国率先试点引入住宅专项维修资金购买电梯维修保险,累计承保了成都354个小区、超7000台电梯,实现成都市22个行政区域全覆盖。


在苏州,人保财险首创“保险+风险减量服务+科技”的电梯安全综合险,并在苏州工业园区胜浦街道社区完成项目试点落地。通过科技赋能,实现事前促进电梯维保质量提高、事中及时响应故障处理需求、事后快速落实经济补偿和化解矛盾纠纷,建立了电梯安全的全过程管理机制。

政策性农房保险,是国家为解决广大农村老百姓住房安全问题而实施的一项保障性福利政策,也是政府防灾、减灾、救灾工作体系中的重要组成部分。该险种为农村居民住房因雷击、大风、暴风、暴雨、洪水、雪灾、冰雹、冰凌、山体崩塌、突发性滑坡、地面突然下陷、地震以及火灾、爆炸、意外事故等原因造成房屋损毁提供风险保障。

近年来,人保财险承保多地政策性农房保险,为无数受灾农户送去温暖。截至2024年8月,人保财险政策性农房保险已覆盖全国24个省市地区,保障农房8047万户次,共提供超4.8万亿元的保险保障。


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今年夏天,湖南多地暴雨肆虐,导致农房受损。人保财险将农房保险理赔作为大灾理赔重中之重,工作人员不分昼夜深入重灾区实地查勘。

受台风影响,广东部分农户房屋受损严重。人保财险工作人员深入受灾一线查勘,及时组织开展定损理赔工作,最大限度降低灾害给农户财产造成的损失。

秦皇岛青龙地区频繁遭受暴风雨,致使人保财险农房保险报案激增至平时的十多倍。人保财险立即启动应急预案,分组开展现场查勘,尽快将赔款送到农户手中。

云南景谷傣族彝族自治县一村民家中因电线老化引发火灾,导致房屋烧毁。人保财险迅速响应,派员现场勘查并完成赔付,为受灾家庭提供了及时援助。


2024年2月,河北省为全省城乡居民投保综合巨灾保险,标志着全国首单全灾种、广覆盖、长周期的综合巨灾保险落地河北。


早在2015年,在国家相关部委及监管部门指导下,人保财险牵头行业40多家主体组建了中国城乡居民住宅地震巨灾保险共同体,并持续推进地震巨灾保险制度的建立。截至目前,人保财险已在河北、四川、浙江、宁波等16个省(含计划单列市)落地省级地方性巨灾保险项目,其中92%的地市为独家或首席承保,全面牵头推动不同形式、不同地区、不同灾因的综合性巨灾保险体系建设。


2022年7月,人保财险四川成都分公司推出新型城市家财险“蓉家保”,采用全国首创的保险行业主体共保家财险模式,针对家庭风险保障重点,引入城市定制服务,为成都市民提供保障服务。



近年来,城市普惠型家财险已在全国20余个城市中推广。全国最大的普惠型家财险——“沪家保”销量居前。2024年7月28日,“沪家保”对外公布运营一周年数据,共为37.2万多户上海居民提供4200多次理赔和增值服务,提供近2500亿元的风险保障,有效筑起了家庭财产安全的坚固防线。


为更好保障城市民用房屋安全,人保财险联合中国房地产业协会和国内多家科研院所研究编制了《民用建筑质量风险研究报告》,对民用建筑领域保险产品和风控模式的开发,以及风控服务的开展提供具体指导。人保财险依托“智慧工地”平台开展IDI风险减量管理服务,建立起事前风险预防、事中风险控制、事后理赔服务相统一的闭环式风险管理机制,共识别隐患1.8万余项。


人保财险将持续开展房屋保险产品和服务模式的创新研究,针对不同地区、不同类型房屋的特点和风险状况,开发多样化、个性化的房屋保险产品,满足市场的多元需求,切实保障人民群众的居住安全。

人保财险
中国人民财产保险股份有限公司的前身是1949年10月成立的中国人民保险公司,总部设在北京,是中国人民保险集团股份有限公司的核心成员和标志性主业,是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司,保费规模居全球财险市场前列。
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