11月27日下午，在财联社、科创板日报主办，新消费日报、创投日报承办的“2024年消费新势力”上，来自零售业创新、医美消费、咖啡茶饮、出海、嗅觉经济等多个行业热门的头部企业，以及启承资本、峰瑞资本等头部机构的多位投资人，共同探讨了复杂竞争和需求环境下，消费行业未来将去往何方。
当前，中国经济正处于转型升级的关键时期，消费升级、个性化消费成为推动经济增长的重要动力。艺术与生活方式的融合不仅提升了人们的幸福感，也为消费市场带来了新的发展机遇。
在《艺术与生活方式——探索消费赛道新机遇》圆桌论坛上，INS新乐园高级副总裁夏天一、Gate M西岸梦中心项目总经理陈俭、Clean Circle纯净圈主理人王冠、橘宜集团营销与公关负责人汤玥与百联挚高资本创始合伙人蔡丹枫，共同深入探讨了面对消费者复杂多样的生活体验需求、社交休闲需求时，应当如何积极把握机遇，转化为自身项目的特色与竞争差异。
创新经验分享
从自身能力挖掘消费创业基点
在圆桌对话中，百联挚高资本创始合伙人蔡丹枫提出，文化产业与消费的结合，为市场带来了更大的想象力和发展空间。尤其是近期越来越火爆的二次元消费、百联ZX和百联TX的创新融合，成为当前消费行业十分亮眼的新增长方向。
与百联有着类似年轻人生活、社交、文化空间经营愿景的INS新乐园、西岸梦中心分享了项目建设与尝试的经营感悟。
夏天一表示，INS新乐园创立初衷正是为成年人、年轻人打造一个游乐园，集文化娱乐休闲于一体的超级目的地。其区别于其他项目的本质是公司内部建立起了独特的组织架构和主理人制度。从管理制度与游戏行业背景，演化形成了餐饮、娱乐、夜店、Live house等不同娱乐业态的和谐共存。“给用户创造移步换景效果，一个人一个晚上可以迅速体验两三个娱乐场景，这种体验效果是几何级的上升”。
在此基础上，夏天一强调，其想创造的不仅仅是娱乐场所，更是一个文化社区，希望通过丰富多彩的活动和内容，让年轻人在这里找到归属感。
西岸梦中心项目总经理陈俭则是从传统赛道模式走向现代生活、文化互动空间创新。她表示，商业地产是个传统赛道，但随着拥有多元生活方式和价值取向的年轻人逐渐成为消费主力军，这样的趋势也策动着商业地产不断探索新模式。
据陈俭介绍，从行业大背景来看，西岸梦中心当然属于传统的商业地产，但得益于西岸的艺术基因、滨江的地理属性，以及本身作为历史工业遗存自带的深厚底蕴，让西岸梦中心可以呈现完全不同于传统商业地产的内容。从项目外观来看，脱胎于上海水泥厂旧改的西岸梦中心，既保留了不可复制的建筑特色，又做到了新旧共生的空间更新。藉由黄浦江边“西岸”这一巨大IP和近些年培育起的西岸生活印象，西岸梦中心在艺术策展、文娱演出、时尚消费上拥有得天独厚的优势，创新地打造了演艺剧场、艺术空间等等传统商场没有的业态。
橘宜集团所关注的美妆赛道，也是从传统中寻找新兴需求、新时尚的典型，并且还要面临传统化妆品巨头的竞争与关注。汤玥表示，大概2016年时候，公司逐渐发现了中国较为普遍的供应链成熟红利、社交媒体红利、中国消费者对自身文化自信增强的红利。“因此当时我们觉得，在做中国美妆品牌是有机会的。”
汤玥认为，中国供应链、运营节奏的高效将产品、用户、研发的响应时间大大缩短，身为中国品牌可以第一时间了解到中国供应链上的创新点，第一时间结合到产品中，第一时间更新迭代。
王冠项目创新转型的契机也是发现了有机商超概念在欧美已经非常普遍，但中国一直没有人开创先河。因此就从培育、教育用户开始，不断深入，从私域到课程、社群活动再到零售消费，最终完成商业闭环。相较于追逐变化，坚守细分专业品质，积极影响、改变用户，并在行业中“等风来”也是一种选择。
王冠直言，对各个健康品牌、新兴品牌来而言前期最为艰难的，一个是曝光，一个是用户信任。其Clean Circle经营策略不主张大量宣传，但注重培育用户。“通过反爆款的方式，把特色业务做得更排他、更会员制，通过选人、选课程、选社群活动，实现了我们的选品沟通和销售”。
用户偏好不断变化
展望新趋势与新建设
美妆赛道是所有消费产品中，趋势变化、喜好变化最快的赛道之一。汤玥认为，美妆行业很大一部分是不变的，但也有一些小风口是其追逐、创新的机遇。
汤玥强调，产品是所有业务的根本，但内容是搭建品牌和消费者之间的桥梁，营销则是“放大器”，通过持续的内容营销与消费者建立情感共鸣，能更快地获得消费者反馈、改进新品、寻找新需求。
“不变的是我们要不断地积累产品技术实力，不断地做产品研发，不断地优化核心品类。”汤玥表示，其所在橘宜集团已将近期消费者最为关注的护肤成分、AI科技等加入品牌运营及产品中，例如推出胶原蛋白口红、AI小程序测肤色推荐产品等。
据透露，其所在橘宜集团也在探索跳出彩妆赛道，关注洗护领域，尤其是头发跟头皮护理赛道。该集团已收购了法国头皮洗护品牌馥绿德雅，并在2024年取得亮眼增长。
随着健身健康、女性运动话题的逐渐兴起，王冠也等来了细分赛道高速发展的“东风”。她期待在风口中持续服务用户，同时也希望推动“健康集合店”平台模式帮助更多新兴优秀健康品牌。
相较于快消品、零售，建设商业空间、场景的成本更搞、所需要的前瞻思考更多。
夏天一表示，“拥抱变化”这四个字是其公司员工手册的第一条。在当前的消费市场上，没有变化就没有发展机遇。正如其身为互联网企业的产品迭代逻辑，小步快跑、勇于试错、直面压力，才能迸发出更好的生机。
“真正的市场是精细化运营，我们可以完整地看到一个店铺每一桌是怎么消费的，消费了什么东西，有了这些触点，最终可以精细化分析。” 夏天一认为，如果不真正去一线接触用户，你永远想象不到如何做。而消费从业者需要持续洞察消费者的新需求，推出解决其真正需求的新产品，不是坐在办公室中独自思考。
陈俭同样认为，行业最大的不变正是永远要变。在商业地产领域，力求创新，行业内卷已然是不争的事实，但在不断求变求新中，从业者要心中有准绳，任何事情须“做深做垂”。比如，任何创新不能丢掉地产行业本身的服务理念；比如，想要避免同质化，就要将商业的内容运营、会员运营落回消费者与所在环境、所在城市、周边社群的关系上。缺乏细节的观察和差异化处理，就无法真正与周围产生链接，也便很难吸引客流，可持续地运营下去。
在陈俭看来，时代变化很快，消费者的消费需求和消费理念永远会成长，商业空间形态也会随之变化。如何在变化和不变中探索平衡，为明日的商业造血更多可能，是地产人永远需要学习和突破的的命题。
在圆桌对话的最后，蔡丹枫对当下新兴业态不断涌现、快速成长的行业态势也有不少感慨。
“不论行情怎么样，我们还是能看到希望的光芒，有一部需求少了，但也有新需求在增长，希望大家可以更快、更好地面对这个多元的市场。”蔡丹枫表示，自己也在关注类似的二次元潮牌经济业态，积极寻找投资机会，包括近几年火热的卡游、千岛交易平台等。
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