“我一直是个孝子，本想着能让母亲安享晚年，没想到最终让她遗憾离世，我很痛心！”
带高龄母亲酒店养老，遭遇波折
周威介绍，他家住在上海的一处老楼，房子小、楼层高，没有电梯，母亲因腿伤行动不便，他和母亲就去了浙江嘉兴的一处公寓养老，不料母亲遭一名醉汉殴打，之后二人搬离。因心有顾虑，且不想母子分离，二人没有去养老院。就在那时，他关注到了一种新型的养老模式——酒店养老，觉得还不错。便于2022年1月和母亲正式入住上海的一家酒店，本以为能创造良好的养老环境，让母亲安享晚年，没想到此后便是一路波折。
入住后，他发现酒店存在问题，换了一家酒店，又因积分与酒店发生纠纷，对方甚至让他去境外仲裁。就这样，他们换了一家酒店，本来签了13个月的合同，今年5月，他去交费时，酒店却不收，有意让他们离开。
从2022年到2024年，周威和母亲辗转换了3家酒店，但每一家最后都是以纠纷收场。周威说，他和母亲都有残疾，一路奔波，母亲也吃了不少苦头，医院出了证明，证明老人的身体情况不宜搬迁，但还是与酒店沟通无果。老人不仅摔倒致盲，还遭到周边其他酒店的拒绝，在今年5月与第三家酒店产生纠纷期间，母亲更是发病被送医，经过数月的治疗，于10月17日离世。
为了让老母亲颐养天年，周威选择的都是有一定档次的星级酒店。两年多来，酒店养老费用达40万元，母亲入院治疗又花费了数万元。周威表示，他一直都是孝子，与母亲相依为命，感情深厚，但没想到钱花了，母亲晚年却并不安，让他意难平，不仅没有让母亲幸福、安然地离开人世，也让自己的孝子之名打了折扣，为此他深感愧疚。
周威：酒店违反了合同约定，也侵害了合法权益
周威与酒店之间的主要矛盾集中在积分纠纷和拒绝收费上。周威表示，他在入住期间发现酒店存在诸多问题，如卫生条件不佳、服务质量差等，多次向酒店提出整改意见，但未得到积极回应。此外，酒店在积分政策上存在不透明和不公平的情况，导致他在换房时面临诸多困难。
周威还提供了医院出具的证明，说明母亲的身体状况不宜频繁搬迁。然而，酒店方面并未考虑这些实际情况，依然坚持让周威和母亲离开。周威认为，酒店的行为不仅违反了合同约定，也严重侵害了他和母亲的合法权益。他说：“我多次向酒店反映问题，但他们总是敷衍了事，甚至在关键时刻故意刁难我们。”
医院出具的内容提到“不宜搬迁”
坦言希望大家能重视养老事业
周威说，他将起诉之前养老的三家酒店，索赔一元，并不是为了钱，而是希望大家能够重视养老事业，为高龄老人养老提供便利，优化环境，同时加强对酒店的监管，维护公平正义，维权将是他接下来生活的重要组成部分。
来源：大皖新闻
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