“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，可以最大限度利企便民，不断增强人民群众的幸福感。今年以来，市中区从群众视角出发，以群众需求为导向，推动群众生产生活密切相关的水电气网等公用事业领域高频办理的服务事项进入便民服务中心，推进农村村民自建房水电气网联合报装高效办理。
近日，记者来到市中区凌家镇便民服务中心。在“高效办成一件事”窗口，一名居民正在填写内江市市中区农村村民自建房水电气网联合报装“一件事”申请表。“以前，要是哪家自建房要安装水电气网，要跑几个地方，交几次表，费时费力也很麻烦。”居民张先生说：“现在好了，我们就只需要填写一张申请表，递交之后就可以回家等工作人员上门了，确实方便了很多。”
记者了解到，市中区于2024年10月中旬起，在凌家镇、永安镇、朝阳镇开展农村村民自建房水电气网联合报装一件事工作试点，实现农村村民自建房水电气网四个事项的报装迁移、一窗受理、一表申请、集成服务，让群众从“多次跑”变成“一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑腿次数，让政务服务更贴心，办事群众更暖心。
据悉，农村自建房水电气网联合报装不仅可以通过到现场填写申请表申请，还可以通过拨打电话的方式进行业务申请，极大地方便了路程较远、出行不便的村民。“我这周一打的电话，第二天就有工作人员上门来迁电表了，效率确实很高。”凌家镇何家坡村的居民张国祥告诉记者：“这样真的为我们节省了很多的时间，不用跑来跑去那么麻烦了。”张国祥从申请到办理，前后不过三天时间，就完成用电迁移、用水安装和用气踏勘。
试点以来，内江市市中区行政审批局成立工作专班，明确各自职能职责，形成统一规范办理流程，为农村村民自建房水电气网联合报装落地落实打下坚实基础。通过流程优化，业务办理环节由原来的4个减少为1个，跑动次数由原来的4次减少为1次或0次，申请材料可容缺后补，时限压减80%左右，实现次日上门办。截至目前，试点镇“高效办成一件事”综合窗口共受理业务水电气网联合报装3件，群众办事的满意度和获得感得到大幅提升。
下一步，市中区还将继续深化“高效办成一件事”改革，根据各镇实施情况，修改方案、完善机制，推动市中区农村村民自建房水电气网联合报装“一件事”工作开展，力争在12月前实现服务窗口全覆盖。
图文丨段 丹
视频丨阳 治
编辑丨谢 越
责编丨邓晓川
编审丨张 英
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