飞行途中失窃！旅行保险理赔第二弹
文摘
旅游
2024-03-22 00:34
美国
在去年十一的时候，博主带粉丝一起去西班牙玩，不幸被砸车并最后顺利理赔了 5000 欧元，也是借着这个机会入门了保险这一行，基本摸清楚了各种理赔的细节。详见：塞翁失马：从天而降的5000欧。小红书上同样分享了这个理赔故事，也帮到了不少类似遭遇的伙伴，至少 3 个小伙伴向我反馈成功理赔。而不幸的是今年春节博主前往纽约过年，在回国的飞机上再次失窃，作为保险专家，出门都是多种旅行险加持，这里一并分享一下本次失窃的遭遇和故事。本次行程提前购买了全年旅行保险计划，行李及个人物品理赔额度较高，且含全年合法租车的车损险和第三者责任险，非常适合我这种常年在路上并租车自驾的顾客。![]()
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由于持有香港身份的原因，我通常国际航班喜欢选择香港转机并设置一个比较长的转机时间，期间出出机场刷一个入境记录，本次行程同样如此。香港作为一个重要的转机枢纽，机场的基础设施也非常健全，便利我们进进出出。我的返程航班是纽约-香港-杭州，下午 5 点到香港并晚上 9 点飞杭州。我相信绝大多数人在长途飞行中，随身行李都是直接放到行李架上的，包括自己的钱包、信用卡、现金等等，而本次我遭遇的窃贼就是在我睡觉的过程中，挨着翻找行李架上的行李，并将其中的钱包、信用卡和大额现金偷走，以及部分小袋子装的珠宝首饰等拿走。在等待下飞机的时候，通常也仅会检查自己的行李是否齐全，并不会去翻看行李中细小物品是否还在。而通常转机时间 3 个小时附近，所以在偷走信用卡后于晚上 8-10 点盗刷，此时被盗刷者位于飞机上来不及挂失，大概就是这伙窃贼们的操作手法了。
运气好的地方在于我这次香港转机时间比较长，在我第二段飞机临近登机的时候，突然密集收到消费提醒短信及微信推送，立即意识到被盗刷了，翻看已经发现信用卡失窃，并第一时间联系银行挂失，事后证明挂失非常重要，银行甚至及时止付了相关交易，所以最终本次物品丢失中没有造成信用卡上面的损失。
这次事件没有西班牙被砸车这么严重，对正常行程也没太大影响，但由于失窃发生在飞机上，而我意识到的时候又是第二段航班即将登机，直接造成我未能有时间去报警并处理相关失窃行为。
我在大概晚上 11 点半落地杭州，并直接去了杭州机场派出所报案，当然这个明显无法侦破的案件被拒绝立案处理，我也无法获得报警回执去找保险公司，在我求助于好友之后，获得了一个关键性信息，香港警方支持线上报案。于是回到家后按照港警的指引线上将案件信息、要素等一一上传，并获得了警方的回执。次日一早 8 点出头，香港警方就给我打电话来确认案件具体信息，并承诺及时通过 CCTV 去定位嫌疑人，唯对我要求有空再来趟机场录口供，作为他们的案件材料递交检方处理。有趣的是香港警方都是通过 whatapp 联系，在立案没多久就有机场警署一名专员与我取得了联系，并约我时间前往机场录口供。随后在 3 月初借着去香港办事的契机，我也和警员在机场到达大厅见面，这位警员年龄比较大不会普通话、而我不会粤语，于是我们参杂着英语、普通话、粤语艰难的沟通了一个小时，将相关的事情细节全都落实到了文件中，警员表示第二天会把相关材料送达到我的住处。至此我们的报警记录已经齐全，下一步就是保险理赔了。当然，警员还提供了一个非常重要的注意事项，他们机场警方大概每天能接数十起类似的报案，几乎都无法处理，等到通过 CCTV 定位到嫌疑人的时候，通常嫌疑人早已离境。更难处理的是有一些窃贼是在飞机上用手机拍信用卡正反面再放回去，随后通过网络交易的方法盗刷，这种手法几乎没有追回的可能性。
旅行保险理赔多了，自然对其中的流程就很熟悉，其实保险公司在乎的材料无外乎两项，其一是报警的记录，通常理赔中对及时报警都有要求，已经发生损失的时间等等；其二就是购物凭证，损失的东西的购买小票及价值证明。在我分享的三年 7 万元理赔经历中，碰到的绝大多数理赔所要求的材料都是这两项。![]()
