2024年11月19日,广州市皓迪贸易有限公司、广州市黔灵贸易有限公司旗下贵州茅台环市中路、金穗路专卖店共同举办了《茅台玖章》学习交流活动。
2024年是实施茅台“十四五”承上启下的关键之年,也是茅台战略实施的关键之年。为积极响应茅台集团党委号召,进一步深挖茅台文化和茅台精神内涵,提升专卖店人员的工作能力,为茅台高质量发展持续赋能。两家专卖店的营销负责人、营销经理、策划、品鉴顾问等多位同志齐聚一堂,共同参与了这次学习交流活动。
贵州茅台环市中路店店长张莎莎同志作为主讲人向与会人员介绍了《茅台玖章》发布的重要意义,并从客户服务方面阐述了学习茅台文化知识的重要性。
张莎莎同志指出:《茅台玖章》以“顺天敬人 明理厚德”为指引,从顺天、敬人、明理、厚德四个层面进行延展,明确了以“酿造高品质生活”为使命,以“让世界爱上茅台 让茅台香飘世界”为愿景,践行“顺天敬人 明理厚德”的核心价值观,弘扬“爱我茅台 为国争光”的企业精神,提升“品质 品牌 工艺 环境 文化”核心竞争力。
“顺天敬人,道法自然;明理厚德,格物致知;守正创新,惟精惟一;矢志不渝,知行合一;爱国爱企,实干有为;尊商重义,守望相助;质量为魂,追求极致;同创共赢,高质发展;中国茅台,香飘世界”,这些是《茅台玖章》扉页上的内容,也是其核心内容。
贵州茅台金穗路专卖店财务主管 李亚凤同志指出:《茅台玖章》让茅台企业文化理念不再空泛,旨在从漫漫历史长河中寻根问源,探寻茅台发展壮大的文化基因,汲取不断前行的精神力量,是以质量、文化夯实主业,以创新思维推动改革发展,体现了茅台对于长远未来的规划,以及企业身上所具有的独特格局和活力——不止于当下,更放眼于未来。
当前,“卖酒向卖生活方式转移”已是大势所趋。茅台会借此向消费者提供更好的服务,要设身处地去为消费者的消费场景进行思考,让消费者的精神感到满足。归根结底,茅台的发展路径,是一条以坚守产品质量和品质为基础的路径。
此次交流学习活动不仅为专卖店的营销团队提供了宝贵的学习机会,也为公司的未来发展注入了新的活力。未来,两家专卖店将通过严格的考评机制,对专卖店服务人员的掌握茅台文化知识的情况进行考察。通过不断学习新的服务知识、完善自我、提高管理决策能力,两家专卖店的品鉴顾问团队将能够更好地适应市场变化,为茅粉带来更好的消费体验。
来源:皓迪酒业
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