这是一起典型的冒充客服类诈骗，主要是利用中老年人对智能手机操作不熟、新媒体平台功能不了解的特点实施诈骗。有的中老年人上当受骗后，不仅财产受到了损失，往往心理上受到极大伤害，愧疚、后悔、愤恨等负面情绪长时间无法消化，成为晚年生活中不可愈合的伤痛。
家里年轻人要多给老年人普及反诈知识，多提醒老人注意陌生人打来的电话。老年人也一定要保持清醒的头脑，不贪图小利，不轻信他人，凡是涉及投资理财、转账汇款等事项，要及时与子女沟通，与亲人朋友商量；要学习反诈知识，识别诈骗套路，提升防诈能力，守护好自己的养老钱。
