兰山区台北新城小区居民：电梯现在频繁地坏，一个月坏十来回，二十回也是有可能的。
兰山区台北新城小区居民：光来回修，有时候修完了撑三天、撑五天，又坏了。
兰山区台北新城小区物业工作人员：早就质检不通过了。
记者：我身旁有两部电梯，其中一部显示检修，已经停运，正常运行的只有一部电梯，这个电梯到底是什么情况呢？
河东区青棠湾小区居民：上个月电梯经常坏的时候，有三次掉到负一（层）的，我知道的是20楼一次，5楼一次，还有一次是从1楼掉到负一的，这三次里面都有人。
河东区青棠湾小区物业工作人员：现在我们天天也没去弄，放十月一假放的，十月一之前去了两天，到这就上了一次门，还没走完，走了一半。
河东区青棠湾小区居民：他（物业）就直接敲门说修这个电梯要花好几万，物业没钱。他物业没钱，天天收物业费，停车费，也没公示，所以动不动让业主交钱，都有意见，他（物业）要是天天弄得好好的，签个字费多大事吗，是吧。
兰山区怡馨佳苑小区居民：以前电梯经常出故障，一弄就把人截里面去了。
兰山区怡馨佳苑小区物业经理 杨宝杰：我们平时物业费虽然一平方米只有一块钱，但是我们本着服务为主的原则，和业主保持良好的关系。
兰山区怡馨佳苑小区居民：物业平时各方面服务很好，很周到，很细致，说是需要修电梯，因为电梯确实也出了很多毛病，那么多年了，这一说签字启用维修资金，都踊跃签字。
在《首发聚焦》栏目现场
主持人采访了演播室的嘉宾
主持人：台北新城小区的电梯早就质检不通过了,但是还在运行，这个情况您了解吗?
主持人：短片当中我们看到青棠湾小区的物业公司，去征求业主意见的时候，动用维修资金的这个需求，但是一个月都没有走完相应的流程，那您觉得他的服务态度怎么样？
主持人：很多小区的业主都是因为对物业公司的服务不满意，所以不愿意让物业来动用维修资金，作为一名小区的业主，您觉得物业怎么做才能够赢得业主的支持呢？
