我们都知道新型农村社会养老保险每年需要进行4次生存认证,村里很多老年人子女不在身边,使用智能手机认证存在诸多不便。在兰西县长岗乡长富村,村委会办事大厅安装了政务服务自助终端,老人们在工作人员的帮助下几秒钟就可以完成生存认证,简单又快速。
长富村村民柏永昌是一名老党员,也是兰西县“小兰帮办”的帮办员。他自愿承担了组织长富村老年人到村委会进行生存认证的联络工作,柏永昌说,现在村里服务大厅安装了这个机器,来这儿几秒钟就认证完了,可快了!赶上大伙都有时间说说笑笑、溜溜达达就到村委会把事儿办完了。
目前,兰西县政务服务自助终端已由原来省里统一的五个模块,升级为以兰西本地需求为模版的九个模块,分别为我要办事、进度查询、证照查询、证明查询、生存认证、高频热点、乡村事项、审批ETC、便民服务。自助终端机上还能打印出三十多个部门,六百余项政务服务事项的一次性告知单。在告知单上有办理事项的名称、办理流程、办理所需要的要件、咨询电话、办理地址等信息。自助终端机方便企业和群众办事的同时,也让工作人员节省了大量的时间,需要通过村、社区开具的证明格式统一规范,九大模块实现了线上线下信息化建设水平和高效便民服务的双向提升。
兰西县政务服务中心主任王款表示,兰西县积极推行集成式自助终端建设,升级打造更方便快捷的办事流程,不仅覆盖了兰西县政务服务大厅,更延伸至105个行政村、12个社区,以及银行网点、通讯公司,实现了政务服务自助终端一体机的全覆盖。同时,积极打造了“15分钟政务服务圈”,把服务送到基层,不断优化服务质效,最大限度地提高办事人员的办事体验。
兰西县一直以营商环境就是生产力、竞争力,抓营商环境就是抓发展,抓发展必须抓营商环境为理念,不断推进数字政府建设。政务服务自助终端的全覆盖是兰西营商环境的新跃升,有些创新模块应用将在全省范围内进行推广。兰西县营商环境建设监督局党组书记、局长刘振坤表示,通过简政放权、放管结合、优化服务,兰西将运用更多的数字化手段,推动技术融合、业务融合、数据融合,让数据多跑路,让群众少跑腿,想尽一切办法给企业、群众添便利减负担,从数据、实施、服务三个方面持续优化营商环境,促进县域经济高质量发展。
记者 张丽莉 张昊
审核:闫振刚 监制:赵宏伟
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