服务“最后一公里”,朗姿医美社区店开得怎么样?

文摘   2024-11-25 22:11   北京  


定位社区美容,服务“最后一公里”对于国内医美企业来说或许已经成为现实。
 
在今年上半年朗姿医美披露的财报中,我们发现其旗下的晶肤医美围绕社区化、生活化业务发展战略,打造了名为“晶肤美瑟”的生活美容机构子品牌。
 
目前,该品牌在成立不到一年的时间里,已经迅速发展了5家机构,未来有望在全国铺开。


打造社区店
要做最后一公里生意


在朗姿医美的六大机构品牌中,晶肤医美一直主要定位轻医美,主打激光与微整形类医疗美容服务,同时门店规模面积不大,大多数为门诊和诊所为主。
 

而这种“轻医美”+“轻规模”的结合,也使得晶肤医美的业务在过去短短几年快速扩张到29 家。
 
但在消费疲软的当下,市场竞争越发激烈,朗姿医美要想在低价竞争中突破重围:
 
一方面,要挑战用“更轻更小”的门店模型,快速形成连锁品牌效应;另一方面,则要维护好口碑和服务,做好老客和老带新的生意。
 
而要想兼具连锁品牌效应+口碑信任,社区连锁门店无疑是一种好的选择。
 
从过往国外的美业发展历程来看,台湾、日韩等国家无论是生美,还是医美都早早实现了社区化,打通了“最后一公里”生意实现了闭环。
 
实际上,社区化不一定是小而美的轻医美连锁机构,只要足够便利,能充分服务周边用户,不管是大医美机构,还是轻医美机构,都应要做到社区化
 
这种模式不仅能给用户提供轻松、透明的服务,家人一样陪伴,更具人情味,还能建立更强的信任感和认同感。
 
此外,我们发现国内目前市面上很多机构老客占比已经高达到80%,很多用户选择机构做医美会优往往优先家门口的机构,来做日常的皮肤维养项目,因此社区化是一种必然的发展趋势

朗姿正式“试水”双美?


这不仅是朗姿医美第一次做社区店的模式,更是首次入局生美赛道,这也让人不禁深思:朗姿要正式“试水”双美。

 
双美模式究竟是不是医美未来的发展趋势?这个问题一直没有定论。
 
但单从盈利来看,生美机构要比医美机构赚钱的多。一般市面上,生美机构通常能够维持超过10%的净利润率,有些甚至能达到30%以上;而医美机构净利润率大多在5%-10%。
 
与此同时,做双美模式最大一点好处,就是可以实现生美与医美用户的相互转化,容易培养新客户,守住老客户,且复购率高。
 
这一定程度与医美较高的获客成本,销售成本形成互补。据了解,三美运营模式运作下,美丽田园一年的客户复购率达到84%。
 
此外,朗姿医美入局双模模式也是一种必然的选择。从上半年朗姿医美的财报中,我们得出一个非常明确的信号:轻医美成为朗姿目前医美业务的主力。
 
首先,从总体业务类型上来看,朗姿上半年手术类医疗美容营收为1.69亿元,占比为14.18%;非手术类医疗美容的营收为10.25亿元,占比为85.82%,二者对比十分悬殊。
 
其次,从六大机构品牌的营收占比来说,单「米兰柏羽」、「晶肤医美」去年营收就近8亿,占据医美板块总营收的63%,「高一生」、「昆明韩辰」、「武汉五洲」、「郑州集美」仅占37%。
 
其中,主打轻医美的晶肤医美成为增长最快的板块。上半年营收2.2亿元,同比增长11.1%。
 
因此,对比下来,对于朗姿医美来说在大刀阔斧收购了武汉五洲、郑州集美后,从双美出发链接轻医美,打造社区生意,无疑是一种新的尝试与方向。

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