刷脸就能进站，说话也能买票——11月7日消息，在地铁1号线的23座车站，自动售检票系统（AFC系统）已经安装完毕。
（图片来源 山西晚报）
同时，一体化智能客服中心替换了原有的客服中心（半自动售票机），增加了乘客可自助操作的智能票务终端，操作终端采用超大触摸屏设计，使用更方便快捷。一体化智能客服中心集成自助信息咨询、票务自助处理、远程协助等功能，提供站名识别、购票指引、语音购票、语音问询、运营信息查询、站内地图导航等自助服务，具有无人值守、辅助人工客服工作的特点。
（记者司勇 贾新菊）
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