小米汽车成为我国造车新势力又一亮点,然而其自动泊车功能近日却陷入争议。近日,多位小米SU7车主爆料称车辆自动泊车时发生严重剐蹭和碰撞!这究竟是怎么回事?
据了解,多名自称小米SU7标准版车主的网友在网上爆料称,11月14日当天,这些车主在使用自动泊车功能时遭遇系统崩溃,车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞,而且自动泊车的程序没有停止,车子仍在加油,所以造成的损害较为严重。事件发生后,车主们纷纷在网上发声寻求解决方案。小米客服在11月15日承认了系统bug是导致此次问题出现的原因,并表示由小米官方承担所有维修费用。
同时,维修期间每天为车主提供1500个小米积分作为补贴。尽管小米客服做出了回应,但车主们还是对该车的安全性和小米的处理能力产生了疑虑。11月21日小米汽车北京地区的售后负责人则表示,该事件已由相关工作人员处理,他们不便接受采访。
也许对于新兴品牌来说,这样的挫折并不算少见。但用户的信任是品牌的宝贵财富,如何理赔、如何修复系统漏洞都是我们更关注的问题。大家对小米汽车的这次事件怎么看?欢迎在评论区分享你的看法和观点!