今年“双11”有何新变化？记者深入兵团各师市一探究竟

时事 2024-11-11 07:42 新疆

“史上周期最长”的“双11”拉开帷幕

今年“双11”有何新变化？

今年的“双11”，比往年都要早一些。

10月14日20时，被称为“史上周期最长”的“双11”正式拉开帷幕，比去年提前了10天左右。淘宝、京东、拼多多等电商平台同日“抢滩”，紧随其后的还有小红书、快手等平台。

备受消费者关注的“双11”已进入第16个年头，从曾经只有一天的“百米冲刺”，到现在为期近一个月的“马拉松长跑”，各大电商平台、产品品牌方、物流服务公司纷纷摩拳擦掌，积极迎接消费者的集中检阅。

每年的“双11”，也是一个观察消费走势的重要节点。今年“双11”有何新变化？围绕“双11”，兵团各师市又有哪些创新探索？近日，兵团日报全媒体记者深入兵团各师市一探究竟。

11月5日，在阿克苏万疆美果业有限公司生产车间，工人将苹果进行分选打包，准备发往全国各地。今年“双11”，兵团各师市电商、物流等相关企业全力运转，应对网购物流高峰。李康摄

从卷价格到卷服务卷品质

曾几何时，人们提到“双11”，就会想到“买买买”和“剁手党”。“双11”不仅创造了众多销售奇迹，也推动了电商行业的快速发展和变革。但今年，情况似乎有所不同。

护肤品、化妆品、服装、家居日用品……这两周，家住十四师昆玉市的高小霞每天都能收到网购快递。

“虽然我习惯在‘双11’囤货，但和往年相比，自己的平台购物车更精简了，买东西更加考虑实用和刚需。”高小霞告诉记者。

“如今，消费者对待‘双11’的态度趋向理智，不愿再花费大量时间和精力去研究各种复杂的优惠规则，而是更加注重购物体验感。”石河子大学经济与管理学院副教授王艳表示。

“各大电商平台几乎月月、周周都有优惠活动，流量变得分散了。为了争夺市场份额，商家的利润空间被严重压缩，价格几近透明。因此，在‘双11’期间卷商品绝对低价已经卷不动了，更多的是在卷服务、卷品质。”阿拉尔市北漠商贸有限责任公司总经理赵闫告诉记者，今年前10个月，公司销售额超过3000万元，其中线上销售额几乎占了一半。

据介绍，阿拉尔市北漠商贸有限责任公司主要销售新疆和兵团出产的优质红枣、核桃、葡萄干等干鲜果品。“双11”期间，该公司主播团队走进田间地头进行不间断直播，并针对不同电商平台特点推出多种规格的产品，以此更好地吸引消费者。

11月6日，在新疆伊帕尔汗香料股份有限公司济南发货仓，工作人员正加紧拣货。近两周，每天都有约2000件纯露、精油产品从这里发往全国各地。

“‘双11’期间，我们会给消费者一些看得见的实惠，但不会刻意压低价格，影响品牌调性。要吸引消费者，功夫更多是做在平时，尤其要做优做细新品研发、品牌营销。”新疆伊帕尔汗香料股份有限公司山东分公司相关负责人盛佳渲说。

今年以来，新疆伊帕尔汗香料股份有限公司积极拓宽电商销售渠道，丰富完善电商货架及内容，签约“网络达人”进行直播带货，加速拓展内地市场。今年前10个月，该公司疆外市场销售额达5800余万元，同比增长55.85%，天猫平台销售额增长近300%。

11月4日，在新疆天润唐王城乳品有限公司，三师图木舒克市市场监管局工作人员检查产品质量。为应对“双11”，三师图木舒克市市场监管局开展系列执法行动，维护市场交易秩序，切实保障消费者合法权益。杨宇航摄

从快递爆仓到分秒必争

11月4日清晨7时，图木舒克市京东快递站里已是灯火通明，13名快递小哥正在传送带前忙而有序地分拣货品。面对“双11”，三师图木舒克市各物流公司全力运转，积极应对网购物流高峰。

“目前，站点配送订单量还在持续增长，与去年同期相比，日常出货量增加了三成，预计一周后将进入配送高峰。”该站点负责人阿力木·莫敏说。

这几日，该站点快递员的日均配送量明显增加，站点根据来件情况及时增配人手，确保快递配送时效和服务质量。

“和往年‘双11’有两个快递高峰不同，今年快递高峰期预计将有三个波次，分别出现在10月22日至25日、11月1日至4日、11月11日至15日。虽然高峰时段变多了，但今年‘双11’战线拉得更长，一定程度上缓解了快递量陡增带来的风险和压力，也将进一步提升用户收件的体验感。”中国邮政集团有限公司新疆区分公司指挥调度中心主任何勇说，“‘双11’期间，公司杜绝各环节出现逾限超48小时的情况，力争全程时限达成率达95%以上。”

据介绍，中国邮政新疆区分公司将对收寄、处理、运输、投递环节进行逐一梳理，制定“一地一策”保障措施，及时开通够量直达邮路，减少分拣次数和经传次数，以分秒必争的态度提升服务品质。

今年的“双11”，随着生鲜源头直发模式的火爆，如何让新疆优质产品更好更快地走出新疆，成了快递企业重点关注的问题。

时下，正是苹果、香梨、红枣等新疆特色生鲜水果的热销季，新疆顺丰速运有限公司在核心产区设立临时揽收点，持续增开线路，科学调配全货机和冷链车，保障快递投送安全与运送时效。

随着兵团各师市棉花迎来丰收季，中国邮政新疆区分公司专门开辟农产品绿色通道。据统计，仅今年10月，六师五家渠市就有6.3万件新棉加工的网套产品，通过中国邮政的邮车，发往全国各地。

11月6日，在新疆鸿宸家纺有限公司产品直播间，一名主播线上推介新疆优质棉被产品。抢抓“双11”商机，六师五家渠市商贸公司备足货源，为即将到来的网购热潮作准备。张静、赵鑫摄影报道

“今年，兵团众多优质农产品丰富了消费者‘双11’的购物清单，多种‘源头好物’通过直播间、电商平台、小程序、新零售等渠道快速送达消费者餐桌，对物流提出了更高的要求。我们将进一步完善物流网络，满足消费者从田间到舌尖的美好需求。”何勇说。

11月7日，五师八十六团万豪物流园内，一名工作人员在整理快递。近日，五师双河市快递企业纷纷调配运力、升级服务，迎接今年“双11”的网购物流高峰。吕羡林摄

从新变化到新机遇新挑战

当前全国各地正在开展的以旧换新活动，无疑是今年“双11”大促的“重头戏”。国家推出的大规模家电以旧换新补贴首次参与“双11”活动，促使线下实体商家配套推出大力度促销活动，电商平台同时叠加购物优惠，激发了人们的消费热情。

近日，石河子天猫优品电器体验店等连锁家电卖场的客流量激增，一位卖场销售员告诉记者：“自家电以旧换新活动启动以来，客流量每天都在稳步上涨。特别是随着‘双11’临近，洗衣机、冰箱等家电产品的销量增长明显。”

今年“双11”，电商行业头部企业新“玩法”频出：淘宝宣布逐步支持使用微信支付，打破了各大支付体系之间的壁垒，提升了消费者的支付便捷性；京东也开始与菜鸟速递合作，提升物流配送的灵活性与效率……多方合作不仅提升了消费者的购物体验，也显现出中国电商行业在市场策略上的新变化。

“‘双11’既是舞台，也是考场。”王艳表示，2024年的“双11”不仅展示了中国电商行业的改革与创新，也折射出消费者消费观念的转变。消费者、商家、平台与物流企业之间形成的新互动模式，将为电商行业发展带来新的变化。

兵团相关行业如何应对“双11”带来的机遇和挑战？

王艳认为，在商家层面，应将关注点从交易量转移到品牌价值、产品质量和消费者满意度上，促进消费提质升级；通过大数据分析，深入了解消费者行为和偏好，准确识别和细分目标人群，为其提供专属服务，实现个性化营销，以低成本增长方式培养用户忠诚度、实现价值提升。

在政府层面，一方面，要加强监管，完善相关法律法规，打击假冒伪劣产品，强化事前事中事后全链条和线上线下一体化监管，保护消费者合法权益，维护公平竞争的市场秩序，引导电商行业健康发展；另一方面，要积极出台有力的政策扶持行业发展，与金融机构、物流、电商平台等多方联合，用“真金白银”鼓励行业创新发展，推动技术进步，提升服务质量。

总而言之，“双11”已经不再是一个简单的购物节，而是一场关于产品品质、服务模式和用户体验的全面较量，谁能笑到最后才能成为真正的赢家。

来源：兵团日报（全媒体记者刘美惠子）

编辑：王钰淇

审核：钟新

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